企业健康消费迎黄金增长期,京东健康三大战略锚定生态共创
21世纪经济报道·2025-12-22 20:23

行业背景与市场机遇 - 在“健康中国”战略与数字化转型背景下,企业健康管理正从传统福利升级为组织韧性与增长确定性的关键变量,政策、企业诉求与员工健康意识三重共振推动健康品类政企采购呈爆发式增长 [1] - 企业健康消费市场正从单一品类采购向全生态价值共创演进,并向场景化、定制化、数字化方向发展 [2] 京东健康的核心优势与业务基础 - 公司依托京东集团超过800万家政企客户资源以及国内90%以上的500强企业合作基础,通过内部协同打通健康服务与政企采购链路,形成差异化优势 [3] - 公司已构建“超级医药供应链”、“全链路医疗服务”和“AI数字化工具”等核心能力,并形成覆盖应急场景、企业健康小屋等多元场景的服务体系 [1] - 2025年公司企业业务合作品牌超800个,其中在企业端市场,千万级销售额合作品牌20余个,百万级品牌超200个,呈现高质量增长态势 [3] 五大核心竞争力 - 供应链壁垒坚实,在SKU覆盖与品牌合作深度上行业领先 [3] - 全链路服务能力强大,整合自有医生团队、互联网医疗平台与线下网络,提供从问诊、购药到慢病管理、保险理赔的一站式解决方案 [3] - 数字化能力持续加码,依托集团AI重投入,通过AI营养师、AI大医生等工具实现精准服务匹配 [4] - 运营经验丰富,电商基因赋予的专业采销团队能精准把控健康品类特性并快速对接企业需求 [4] - 医疗资源底蕴深厚,与国内头部医院、知名医生共建肿瘤防治、精神卫生等专项课题,强化科普与线下医疗支撑能力 [4] 2026年三大核心发展战略 - “根基行动”:聚焦夯实商品与供应链基础 [1] - “燎原计划”:聚焦规模化复制集中采购模式 [1] - “倍增之战”:战略押注企业医疗金业务 [1] 生态协同与品牌联盟 - 公司成立“2026年亿元品牌联盟”,联合海氏海诺、迈瑞、鱼跃、同仁堂健康、翔宇医疗五家头部品牌,为联盟伙伴提供政企市场加速平台,助力各品牌2026年在B端业务领域成交额破亿元 [6] - 公司将C端成熟能力迁移至B端,例如将体检报告图文解读、互动咨询等C端热门服务引入企业健康管理体系,并在团体保险服务中推出控费升级服务,实现健康管理与保险的协同增效 [6] 产品布局与场景拓展规划 - 2026年计划优化产品结构配比,针对当前药品品类占比相对偏低的现状,将重点强化团队专业培训并深耕药品集中采购场景落地,打通药品供应服务链路 [7] - 公司将企业健康消费市场的蓝海格局概括为三大核心场景:员工健康市场(核心突破口)、营销赋能场景(重要补充,如信用卡积分兑换健康服务)、特殊场景需求(如监狱系统药品采购等增量空间) [7] 医疗金业务战略与增长 - 医疗金是企业专项健康福利预算,资金仅可用于买药和看病,年底未使用则清零且享受税优政策,目前已形成500多亿元的市场规模 [8] - 公司对医疗金业务进行了组织架构与业务模式全面调整,从“幕后供应商”转变为“直接服务方”,直接与头部保司签约并深度触达客户,2025年该业务实现近100%增长 [8] - 目前医疗金业务已服务3000多家大型企业、90多家保司,覆盖近20万员工,年订单量超70万单 [8] - 面向2026年,公司为医疗金业务设定了保底100%增长的目标 [9] 医疗金业务的协同价值 - 医疗金所在的企业福利市场是封闭场景,资金来源于企业预算,消费确定性强,成为公司业绩增长的重要增长点 [10] - 该业务可为合作品牌赋能,将单一企业的成功案例快速复制到更多同类客户中,帮助品牌扩大市场覆盖 [10] - 企业作为员工群体的集合体,成为公司全链路健康服务的重要落脚点,同时为企业定制的健康数据看板有助于企业评估ESG投入成效,并为公司优化服务提供数据支撑 [10]