文章核心观点 - 公司凭借以用户为中心的服务体系，再次获得行业权威奖项认可，其“新豪华”服务理念和创新的用户关怀活动正在构筑坚实的品牌护城河，并支撑其在高端新能源汽车市场的领先地位 [1][2] 公司服务理念与品牌建设 - 公司于2025年12月18日第二次荣获“中国汽车客户之声(VOC+)售后服务标杆品牌”奖项，体现了行业与用户对其服务品质的高度认可 [1] - 公司董事长强调“用户是根，因用户而生”，将“全心全意为用户服务”作为核心宗旨，致力于用专业与温暖构建品牌服务护城河 [1] - 公司通过将承诺落实于细节，提供放松无忧的“新豪华”服务，旨在打破传统豪华品牌壁垒并重新定义服务内涵 [2] - 公司以“用户至上”理念构筑的品牌护城河，正成为其最坚实的长期价值 [2] 具体服务举措与用户关怀 - 公司围绕用户需求推出创新服务活动，近期全面启动了“问界冬季服务活动” [1] - 活动为到店车主提供五大专属礼遇：冬季车辆健康检测、原厂玻璃水免费加注、暖冬特调饮品、定制版《冬季用车指南》以及针对轮胎更换用户的专属权益 [1] - 专属轮胎权益规定：即日起至2026年4月30日，购买并安装冬季胎可享受免费轮胎寄存及四季胎/冬季胎双检服务 [1] - 公司同步上线线上“新年盲盒抽奖”活动，用户可独享或与亲友共享好礼，旨在将温暖从车延伸至人际传递 [1] 市场表现与行业地位 - 公司持续领跑高端新能源汽车市场 [2]