核心观点 - 英国多家大型公司首席执行官预测2026年将面临新挑战 包括应对财政大臣瑞秋·里夫斯增税预算的影响 以及人工智能信任问题、更多网络攻击和政府施压 成本削减也将提上议程[1] 人工智能 (AI) - AI应用进入实质阶段：施罗德集团首席执行官理查德·奥德菲尔德表示 2026年将是企业停止空谈、开始真正采用人工智能提升业务的年份 若无法因此看到生产力和利润提升 则需质疑其转型效果[2] - AI提升客户体验：沃达丰集团首席执行官玛格丽塔·德拉瓦莱预测 2026年AI将对客户体验产生“真实影响” 聊天机器人将成为成熟的客户代理 而人工员工将处理更复杂或敏感的问题[10] - AI与信任挑战：Trustpilot集团首席执行官阿德里安·布莱尔预测 随着AI兴起 2026年“赢得信任将更加困难”[13] - AI并非泡沫：布莱尔基于二十年互联网行业经验 确信AI不是泡沫 将带来“深远且总体积极的后果” 并认为芯片、数据模型和工具等AI拼图的所有要素将同时进步 其综合影响被低估[14] 网络安全 - 网络攻击威胁加剧：Beazley集团首席执行官阿德里安·考克斯警告 2025年使玛莎百货和捷豹路虎等公司瘫痪的网络攻击将“激励网络犯罪分子在新的一年走得更远”[2][14] - 需转变思维模式：考克斯指出 企业需要将思维模式“从恐慌转变为韧性” 以更好地应对已从基本IT挑战演变为“董事会层面当务之急”的网络威胁[15] 行业特定挑战与展望 - 博彩业：Entain集团首席执行官斯特拉·戴维表示 财政大臣的预算提高了博彩业税收 这带来了“真实风险” 威胁高街就业和投资 并为黑市繁荣创造条件 损害负责任的运营商 运营商已警告将裁员和关店 William Hill的所有者Evoke集团正考虑潜在出售[16] 但戴维对2026年国际足联世界杯感到乐观 赌博公司可能从在墨西哥、加拿大和美国举办的足球赛事中获益[17] - 矿业：Hochschild矿业公司首席执行官爱德华多·兰丁预计 受供应短缺和投资者在地缘政治动荡年份寻求避险资产推动的需求增长刺激 贵金属价格将持续上涨[18] 矿业公司将专注于提高利润率以尽可能利用此机会 但这也带来了巨大的成本削减压力[19] - 住房建筑与规划：Taylor Wimpey公司首席执行官珍妮·戴利预测 由工党今年启动的规划改革将继续保持势头 但她希望看到对首次购房者更好的支持 指出“累积的监管负担和首付障碍仍然是住房供应和需求的主要阻碍”[21] 经济与商业环境 - 呼吁投资与市场支持：施罗德集团奥德菲尔德呼吁英国进行自我投资并支持证券交易所 以吸引更多外国资本 继令人失望的2025年之后 明年能有更多上市将是“惊人的” 但投资者需要积极配置于这些首次公开募股[2] - 成本削减持续：德勤英国首席执行官理查德·休斯顿表示 成本削减将在新的一年继续主导企业关注点 稳定的经济增长和政策稳定性的出现应在2026年下半年重振信心[19] - 全球贸易波动持续：休斯顿指出全球贸易波动将持续 他敦促英国在英国脱欧公投十周年之际 与欧洲建立更紧密联系以刺激增长和创造就业[20] - 酒店业生存压力：JD Wetherspoon公司董事长蒂姆·马丁表示 “生存”将是明年的关键主题 因为酒店业公司要应对包括雇主税收增加在内的成本上升 任何销售上的挫折都会导致真正的问题[6] - 政府商业政策不满：马丁预测 鉴于“对政府的商业处理方式存在大量失望情绪” 2026年将推动说服工党“改变方针并理解亲企业哲学的好处”[7]