公司战略与产品发布 - 钉钉于12月23日发布全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS 其核心是运行和协同AI Agent 为人与AI协作构建完整系统架构 [1][3] - 公司同时发布超过20款AI产品 涵盖差旅、招聘、面试、办公等多个领域 构成新的产品矩阵 [3] - 公司推出AI硬件DingTalk Real 该硬件为长方体形状 能实现数据安全并确保数字员工24小时在线 Agent OS将运行于此硬件上 [1][4] 领导层回归与战略转向 - 钉钉创始人兼CEO陈航于2025年3月回归 其认为回归前钉钉与市场挑战者未形成代差 并主张在AI时代进行工作场景革新 [3] - 陈航提出新一代钉钉的本质是让AI成为主体 拥有近乎无穷的记忆和全局计算能力 能够主动感知、判断、规划、执行 而人则退后成为决策者和指挥官 [3] - 此次产品发布被视为陈航回归后推动战略变革的体现 旨在打造一个全新的钉钉 [3] AI硬件与系统架构 - AI硬件DingTalk Real被定义为Agent OS在物理世界的关键延伸 旨在系统性解决AI Agent在复杂企业环境中安全、可信地执行任务 [4] - 该硬件允许员工在任何地点访问公司内网和本地文件 并利用Agent产出分析报告等成果 [4] - 硬件设计了“拔电”紧急功能 以应对AI Agent可能变得疯狂或不可控的特殊情况 使其从隐形变得实实在在 [4] 交互入口与信息整合 - 钉钉ONE被定义为人与AI协作的新一代交互入口 利用大模型处理海量信息的能力 [4] - 该功能能帮助用户整理分布在聊天、文档、日历、待办、会议等各个入口的工作信息 自动识别并推送“当下最重要的事” [4] - 钉钉ONE功能目前正处于软件内测阶段 [4] 商业模式与商业可交付成果 - 公司在2025年8月25日的AI 1.0版本发布会上 曾强调“商业结果可交付”和“结果OK再付钱” 并颠覆SaaS商业模式 推行按结果付费 [5] - 在此次发布会上 公司再次强调“商业可交付” 并发布了一批商业可交付Agent [5] - 具体商业成果包括：制造业“订单Agent”和“质量Agent”能一键将订单图片转为排产表格 并预测故障推送智能检修提醒；“AI差旅”可在1分钟内完成行程规划与比价 帮助企业降本15%；“AI客服”可在知识不完备情况下快速冷启动 将对话沉淀为可识别商机以挖掘业务价值 [5] 集团战略定位 - 在2025年2月的阿里巴巴集团财报电话会上 阿里CEO吴泳铭提到 未来在企业端会有非常多用AI重塑企业内协作协同的场景和机会 [5] - 钉钉被定位为阿里在To B领域最重要的AI应用 集团正在对其进行持续迭代 [5]