党的作风建设核心 - 作风问题的核心是党同人民群众的关系问题 党员干部必须主动沉到基层 与群众面对面 才能全方位了解群众的急难愁盼 真正把工作做到群众的心坎上 [1] - 群众工作本质是做人的工作 只有摸透摸准群众想法 办好落实群众期盼 疏通群众心中的“梗阻” 干群关系才能更加密切 [1] 工作方法与实践转变 - 从“键对键”到“面对面”不仅是工作作风的转变 更是破解群众工作难题的有效实践 “面对面”的优势在于直接感知 通过走、访、慰、问 能够直观感受群众生活的酸甜苦辣 [2] - “键对键”在效率上有优势 但无法替代“面对面”的深度互动 捕捉不到群众的“微表情” 听不到群众的“画外音” 这样的沟通看似频繁热络 实则是“隔着玻璃看民生” 无法真切体察民情冷暖 [1] - 党员干部要俯下身、弯下腰 主动走进群众房门 敲开群众“心门” 善做群众的“倾听者” 不仅要听清群众“说出来的” 更要留心“未说出的”“想表达的” 在“零距离”交流中全面了解真实诉求 [2] 问题解决与工作实效 - 群众最反感干部只听不办、只说不做 最期待问题有回应、困难能解决 小问题演变成大问题 往往是因为对群众急难愁盼问题没有及时回应、及时解决 将小事拖大、大事拖炸 [2] - 群众工作不是坐在办公室里的纸上谈兵 而是脚踩泥土的实地作战 只有深入基层、贴近群众 全面精准掌握群众诉求 才能查明病因、摸准病灶、对症下药、各个击破 [2] - 党员干部须坚持线上听民声与线下察实情相结合 以“问题不解决不松手、群众不满意不罢休”的执着劲头 将群众的“身边小事”件件办好办实 让群众感受到实实在在的成效 [3]