服务产品与运营 - 桂林机场提供名为“阳光宝贝”的无成人陪伴儿童服务，服务对象为5至12岁的儿童[1] - 该服务提供全流程专人陪伴，涵盖值机、安检、候机直至登机环节，并配备专属识别马甲与卡牌[1][3] - 服务包含专属休息区，提供图书玩具，工作人员扮演“临时家长”与玩伴角色[3][6] - 公司建立了应急应对机制，当航班延误或取消时，会选派工作人员陪护儿童至酒店休息并提供“睡前故事”等服务[6] 服务成效与客户反馈 - 自2025年1月以来，该服务已累计保障2360人次[1] - 服务通过微信专线为家长提供孩子的实时照片与视频，实现“云端陪伴”，获得了家长的积极反馈[3] - 该服务品牌自2013年创立以来，通过将“安心”延伸到每一个环节，持续获得家长信赖[6] 公司战略与未来发展 - 桂林机场致力于将服务做实做细，持续更新休息区设施，并对工作人员进行针对性培训[6] - 公司不断优化与航空公司的交接流程，以确保闭环管理[6] - 未来公司将继续深化“阳光宝贝”服务品牌，在“人民航空为人民”的理念下优化服务流程，提升旅客的获得感、幸福感与安全感[6]