文章核心观点 - 四川省成都市清波社区上线“清波到家”社区生活服务平台 旨在通过“公益+低偿”模式 连接居民、服务者与商户 打造集技能培训、就业对接、品质服务于一体的闭环生态 推动社区治理从“被动管理”向“活力共创”转型 并探索社工组织向“社会企业”转型以实现可持续运营 [3][5][7][8] 平台模式与定位 - 平台定位为连接居民、服务者与企业的共益平台 核心是“技能创收 服务邻里” 旨在实现三方多向赋能 [5] - 平台聚焦家庭保洁、家电维修、养老照护、母婴护理、陪诊服务等7类居民高频需求 提供标准化、一站式服务 [5] - 平台探索“公益+低偿”模式 旨在完善一刻钟便民服务 为居民提供更高性价比的服务信息 [8] 运营机制与服务内容 - 针对居民就业创业需求 平台联合专业机构开设母婴照护、陪诊师等公益课程 考核合格后可获认证并承接订单 并为全职妈妈、退役军人等群体精准推送适配岗位 [6] - 平台推行公益积分双循环机制 居民可凭公益积分兑换服务 企业可通过捐赠服务资源置换推广权益 [6] - 居民可通过微信小程序或社区服务点预约跑腿代办、养老照料等标准化服务 服务人员持证上岗 社区建立监督协调机制保障服务全程有保险、监督与反馈 [6] - 平台邀请生活服务、健康养老类商户成为共建合作商家 为其提供客流、线上展示等支持 商家可招募社区“技能达人”以降本 并通过积分合作深化客情 [6] 发展现状与初期成果 - 平台自2024年9月启动以来 已链接近60项、1000单公益服务 市场价值近10万元 提供3个就业岗位 [6] - 招募令发布后 已有30余名居民报名 期望实现灵活创收并服务邻里 [3] 组织转型与可持续性 - “清波到家”是社区推动社工组织向“社会企业”转型的尝试 由社区知行合一社工机构转型而成的清波到家生活服务公司 旨在打破对政府拨款的依赖 以市场化运作实现自我造血 [7] - 社会企业通过服务分成、技能培训收费等市场化途径获取收入 并建立“服务利润反哺公益”机制 将10%的经营利润注入社区基金 专项用于社区治理提质和弱势群体关爱帮扶 [7]