公司服务优化与患者体验提升 - 石家庄市中医院药剂科通过创建“一流服务窗口”，优化取药全流程，使患者感受到温暖与安心[1] - 公司实施“三声服务”，药师使用通俗语言讲解用药知识，并对老年患者放慢语速、提高音量、手把手示范[2] - 公司为急救患者、行动不便者开设“优先取药”绿色通道，并将服务时间延长至晚间8点以方便上班族[2] 服务模式创新与延伸 - 公司将中医药服务延伸至夜市，设立“健康小摊”教市民辨识草药、分享药食同源养生知识[3] - 公司在药房旁设立专属“用药咨询窗口”，由专业药师提供处方解读、剂量核对等一对一服务[4] - 公司开通线上“用药咨询留言通道”，覆盖夜间及节假日，并为慢性病患者开通预约取药服务[4] 发展战略与未来规划 - 公司将持续深耕中医医疗领域，以优质服务为支点，推进前沿技术与临床药学的深度融合[5] - 公司计划以技术赋能服务升级，提供更优质、更贴心、更精准的全流程医疗服务[5]