调研活动概述 - 河南省市场监管局调研组于12月23日莅临漯河市，就《河南省消费者权益保护条例》修订开展专项调研，活动结合实地走访与座谈研讨 [2][4][6] 零售行业观察 - 调研组首站考察漯河新玛特购物广场，实地了解商场消费维权服务站运行、无理由退换货机制落实及日常消费纠纷处理流程 [2] - 调研重点关注零售行业消费维权工作的难点与痛点，旨在为条例修订捕捉一线实践需求 [2] 食品制造行业观察 - 调研组前往卫龙商贸公司，近距离观摩食品生产全流程，并与企业负责人座谈 [2] - 座谈围绕产品质量管控、售后服务体系建设展开，重点倾听企业在应对新型网络消费维权问题方面的实践经验与诉求 [2] 条例修订研讨焦点 - 专题调研座谈会上，各方代表针对牟利性职业投诉人的认定、预付式消费的规范、消费纠纷检测费用分配、惩罚性赔偿制度的适用、新兴消费业态的监管等热点难点问题提出修改建议 [4] - 与会人员包括郑州大学法学院专家、市场监管部门各级负责人、基层执法人员、行业协会、经营主体及消费者代表 [4] 调研成果与后续影响 - 此次调研搭建了“监管部门—市场主体—消费者”的沟通桥梁，旨在使条例修订更贴近基层实际与群众需求 [6] - 漯河市市场监管局将积极跟进条例修订进程，并做好新规落地准备，以更健全的机制和更有力的举措守护消费者合法权益 [6] - 此举旨在持续优化漯河消费环境，为全市经济社会高质量发展注入动力 [6]