文章核心观点 - 当前部分商户存在拒收5角纸币等小额现金的现象，这侵害了消费者权益并加剧了数字鸿沟，但5角纸币仍为法定货币且正常流通 [1][4][8] - 中国人民银行等部门已联合发布新规，明确不得拒收现金，旨在维护人民币法定地位和支付公平 [11][14] - 解决小额现金流通困局需要监管、银行、商户及社会多方协同，包括加强宣传教育、优化兑换服务、履行法定义务等 [10][15] 商户拒收现状与原因 - 北京商报记者走访15家商户，仅5家愿意接受5角纸币，其余10家直接或变相拒收 [1][4] - 拒收原因包括商户误以为小额纸币“不流通”、“没价值”，以及公司层面明确不收 [4][5] - 支付习惯变迁导致现金找零场景减少，商户担心收下后无法再次使用或产生额外管理成本 [4][5][6] 法规与货币流通状态 - 中国人民银行明确规定任何单位和个人不得拒收人民币现金 [8] - 第四套人民币5角纸币并未退出流通，与第五套人民币等值流通 [8][9] - 针对拒收现金行为，人民银行曾公示处罚案例并持续开展整治工作 [13] 银行机构的态度与服务 - 多家国有银行及股份制银行网点表示无条件接收5角纸币，可正常办理存款或兑换业务 [10] - 银行应加强小额现金供应与调拨，提升网点兑换便利性，或为商户提供上门收兑服务 [10] 解决方案与多方职责 - 监管部门应加强宣传教育，纠正错误认知，并完善执法标准与投诉处理机制 [10][15] - 商户需履行法定义务，不得设置现金支付障碍，并保持合理的零钱备付 [11][12][15] - 应构建多方协同机制，通过制度保障、基础设施完善和公众教育，确保现金无障碍流通 [15]