文章核心观点 - 2025年泛家装产业经历行业阵痛，强化用户价值是应对挑战的关键，平台化共生是发展方向[1] - 家装行业需避免同质化价格战，应通过创新打造差异化价值并回归经营本质[5] - 人工智能是家装产业百年一遇的升级机遇，AI将创造新供给并重塑服务与推荐逻辑[6] - 家装行业在“十五五”时期将迎来新的发展机遇，并向更精准、更融合、更智能及适老化、品质化方向演进[8] 行业现状与挑战 - 2025年泛家装产业从年初到年末经历一系列行业阵痛，“寒冷刺骨”成为普遍体感[1] - 家装行业存在价格战、同质化竞争和流量焦虑加剧的现象[4] - 行业具有低频、高客单价、以人工为主、作业周期长、非标准化等独特属性[5] - 价格战主要源于各企业提供的价值与服务趋于同质化[5] 行业发展策略与方向 - 行业应鼓励企业围绕创新打造差异化，回归经营本质和商业价值，避免陷入价格战[5] - 产业各角色需“勇敢面对”挑战，对普遍性问题需“耐心坚守”以寻求突破[5] - 行业应坚持用户第一的服务宗旨，围绕用户痛点解决问题[5] - 家装行业是拉动消费的重要推手，国家鼓励消费将为其带来新的机遇[8] - 行业预计将朝着更精准、更融合、更智能的方向发展，并向适老化、智能化、品质化倾斜[8] - 期待相关部门在设计服务、监理服务、改造服务等方面出台扶持政策，以更好满足多样性、多层次的个性化需求[8] 人工智能（AI）的应用与影响 - AI本质上是创造了新的供给，是家装产业百年难得一遇的伟大变革和巨大机遇[6] - 未来的每一笔交易、每一次服务、每一个口碑都会记录在平台，沉淀为AI推荐的依据[6] - 平台将作为梯子，帮助企业站在AI风口并抓住机会[6] - 土巴兔在构建产业AI基础设施进程中，于AI设计、AI客服、AI质检和AI营销上不断发力[6] - AI设计通过个性化出图、户型识别、AI布局和搭配满足客户设计需求[6] - AI客服通过智能应答、智能客服和客诉处理流程优化，提升装修交互过程的智能体验[6] - AI营销和AI质检通过AIGC内容生产、视频剪辑、异议项目判定等方式，提供更便捷高效的装修体验[6] 企业战略与规划（土巴兔） - 土巴兔以平台化共生作为行业走出风雪的路标[1] - 公司有出海打算，但具体时间尚未明确，正在思考是供应链先出海还是服务先出海[7] - 观察到今年已有家装企业在马来西亚建立生产基地，标准化、成品化的家装企业出海速度更快[7]