案件判决与定性 - 法院一审判决“龙哥说电车”及关联账号因编造传播虚假信息损害比亚迪商业信誉 需承担停止侵权 公开致歉并赔偿200万元的法律责任 [1] - 中国广告协会指出 该判决维护了受害企业合法权益 并向全网表明涉企网络“黑嘴”是破坏市场秩序 阻碍经济发展的违法行径 以身试法者将付出沉重代价 [1] - 协会强调“黑嘴”行为与正常的消费者反馈和社会监督有本质区别 其编造传播本不存在的虚假信息 欺骗误导消费者 [3] “黑嘴”行为的危害与影响 - 对企业而言 负面信息会冲击销量 损害信誉甚至引发经营危机 可谓创品牌历尽艰辛 被毁誉仅在一旦 [1][3] - 对市场而言 会扰乱公平竞争 加剧信任危机 对社会而言 会误导消费判断 滋生网络戾气 侵蚀经济社会发展良好生态 [1] - “黑嘴”暴露出的非法牟利黑产利益链 损害了品牌广告与市场传播的正常秩序 其产生的“黑广告”效果严重抵消 抹杀了广告对于服务建设品牌和提振消费的积极作用 [3] - “龙哥说电车”案并非个例 此前美容仪企业被伪造质检报告抹黑 餐饮企业遭恶意摆拍敲诈等案例 均印证了“黑嘴”乱象的严重危害 [1] 监管与法律行动 - 今年5月 中央网信办开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动 将诋毁攻击企业产品质量 经营状况 捏造虚假信息抹黑企业声誉等行为列为重点整治内容 [2] - 专项行动以来 一批造谣账号被关停 典型案例被曝光 有效遏制了侵权乱象 [2] - 新修订实施的《中华人民共和国反不正当竞争法》明确规定 经营者不得编造 传播或者指使他人编造 传播虚假信息或者误导性信息 损害其他经营者的商业信誉 商品声誉 为整治提供了新的法律支持 [2] - 此次判决厘清了网络言论的边界 表明网络不是法外之地 任何损害企业合法权益的言论和行为都将受到法律严惩 [2] 整治建议与长效机制 - 整治“黑嘴”需多方协同构建长效机制 网络平台要压实主体责任 完善审核管理 优化投诉流程以遏制虚假信息 [3] - 企业要增强维权意识 善用法律武器 同时主动公开信息以打破传言 网络从业者应摒弃“流量至上” 坚守操守传播真实内容 [3] - 公众要提升辨别能力 不盲从传播不实信息 共筑理性网络氛围 [3] - 中国广告协会坚决支持严厉打击“黑嘴”伤企行为 并积极参与社会共治 全力维护和服务企业 行业合法权益 [3]