政府信访工作指导方针 - 强调深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届四中全会精神，全面落实《信访工作条例》[1] - 坚持以人民为中心，依法依规做好信访工作，着力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益[1] - 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作[2] 具体工作部署与要求 - 严格落实各项政策规定，把群众的合理诉求解决到位，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感[1] - 要以此为鉴、举一反三，全面摸排类似群众诉求，及时化解信访矛盾，更好为群众服务[1] - 牢固树立人民信访为人民的工作理念，带着感情和责任做好新时代信访工作，全力维护人民群众根本利益[2] - 深入推进信访工作法治化，围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化，规范信访事项处理程序[2] - 努力实现“群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进”的目标要求[2] - 深入开展信访问题源头治理和突出矛盾化解，完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，推进矛盾纠纷实质性化解[2] 组织领导与体系建设 - 加强组织领导，压实落靠责任，建立健全职能科学、事权清晰、协调顺畅、运行高效的信访工作体系[2] - 为推动信访工作高质量发展提供有力保障[2]