转自：黑龙江日报 在省人民来访来电受理中心，许勤接待来访群众，现场研究解决信访问题。他指出，信访是送上门 来的群众工作，要把群众的事当成自己的事，查明原因、明确责任，带着感情、带着温度解决好群众合 理合法诉求。许勤还视频督导检查中央巡视组移交信访事项办理化解情况，要求有关地方和部门加强整 改督查，坚持举一反三，规范程序、完善制度，推动从解决"一件事"到解决"一类事"。 许勤强调，各地各部门要坚持政治站位，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重 要思想，始终把人民放在心中最高位置，树立和践行正确政绩观，科学编制信访工作"十五五"规划，深 入推进信访工作法治化，更好维护群众合法权益和社会和谐稳定。要深化源头治理，坚持和发展新时 代"枫桥经验"，完善多渠道收集社情民意、常态化排查化解矛盾纠纷机制，畅通群众诉求表达、利益协 调、权益保障通道，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要提升工作质效，扎实做好中央巡 视组移交信访事项办理"后半篇文章"，持续推进重点领域矛盾化解攻坚，坚持问题化解、原因查明、责 任追究"三同步"，综合用好法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，切实做到诉求 解决、 ...