文章核心观点 - 河南省南阳市西峡县通过建设服务驿站和将新就业群体纳入基层治理体系 显著提升了基层治理效率并增强了该群体的归属感 实现了治理与服务的双赢 [1][2] 基层治理创新模式 - 西峡县将快递员、外卖骑手等新就业群体作为基层治理的重要力量 利用他们走街串巷、熟悉社情民意的优势参与治理 [1] - 该县探索设立“移动探头”、“平安哨兵”等岗位 鼓励新就业群体在日常工作中发现安全隐患、环境卫生等问题线索并通过“随手拍”、“随时报”方式反馈至线上平台 [2] - 截至目前 该县已有4700余名新就业群体主动融入社会治理 累计发现并上报各类问题线索189条 [2] 服务设施与权益保障 - 西峡县通过整合社区党群服务中心等资源 建设了配备桌椅、饮水机、微波炉、充电设施、急救药箱和书籍报刊的暖“新”驿站、爱心驿站等友好场景单元 [1] - 截至目前 该县已标准化建设了各类友好场景单元66个 并为新就业群体设置专用停车区域22个 [1] - 这些举措旨在提供充电、饮水等贴心服务 聚焦该群体的需求和权益保障 以增强其幸福感和归属感 [1] 治理成效与未来方向 - 新就业群体化身基层治理“合伙人” 他们及时反馈社区环境卫生、安全隐患、邻里纠纷等问题 社区迅速处理 大大提高了基层治理的效率和精准度 [1] - 西峡县表示下一步将不断创新工作方法 充分发挥新就业群体的职业优势 持续优化服务链条 抓深做实关爱凝聚工作 实现治理增效与服务暖心的双向奔赴 [2]