事件概述 - 网友在社交媒体上吐槽周大福一款名为“牛马”的方圆牌黄金吊坠，该事件随即引发热议 [1] 产品与销售情况 - 该款黄金吊坠目前仅在线上渠道销售，近期销量较火 [3] - 公司电商平台客服表示，该款产品寓意为不怕困难、好运加倍 [3] 公司应对与反馈 - 公司官方客服表示，若顾客对款式有异议，会记录并向上反馈，后续会不断优化 [3]