服务效率与流程变革 - 居住证办理时间从过去的7到17天大幅缩短至5至15分钟，实现“立等可取”[1][4] - 办理权限从省公安厅统一制作下放至全市117个派出所，通过技术升级和流程再造实现当场制证[2][4] - 推行电子居住证，通过“辽宁公安”APP实现随时申领和亮证，达成线上线下一体化[4] 具体服务举措与案例 - 实施首日（12月24日）即为137名群众办结证件，并提供“上门送达”服务[2] - 为辖区企业辽宁东霞纺织有限公司的8名外省员工提供上门办证服务，解决其因生产旺季无法离岗的难题[2] - 提供延时办理服务，民警下班后为急需办理异地医保的居民处理居住证申请[3] - 针对特殊群体推行延时办、预约办、容缺办、上门办等个性化服务，并变“先审核后办证”为“先容缺办理后24小时复核”[5] 机制创新与保障措施 - 全省公安系统在20天内完成权限下放、技术升级、流程再造的全链条优化[4] - 推出“三件套”保障举措：包含18条高频事项“立等可取”的便民利企举措、“‘码上办’有事找局长”24小时反馈机制、“十要十严禁”服务规范[5] - 通过警综平台培训系统对办证各环节进行反复演练，确保流程顺畅高效[3] - 聘请营商监督员开展明察暗访，并组织市县两级170余名窗口民辅警进行“换位体验”培训，提升服务水平[6] 影响与反响 - 企业负责人表示，高效的办证服务增强了其在丹东投资的信心，辽宁东霞纺织有限公司在丹东投资建设了近2000人的生产基地[2][6] - 举措引发网络关注，被评价为“以小切口撬动大突破”，优化了营商环境[6][7] - 居住证办理“立等可取”模式正迅速在辽宁省全域范围内推广实现[7]