政策文件发布 - 内蒙古自治区交通运输厅近日正式印发3项城市公共交通工作指南 [1] - 3项指南分别为《内蒙古自治区城市公共汽车和电车客运运营企业运营成本核算和补贴补偿工作指南（试行）》、《内蒙古自治区城市公共汽车和电车线路特许经营工作指南（试行）》以及《内蒙古自治区城市公共汽车和电车运营企业运营服务质量评价工作指南（试行）》 [1] 政策目标与影响 - 3项指南旨在系统提升城市公交发展水平，推动城市公共交通服务走向规范化、精细化与可持续发展 [1] - 指南相互关联、协同作用，通过建立与完善一系列制度来达成目标 [1] 成本核算与补贴补偿机制 - 第一项指南着力建立健全运营成本核算与财政补贴补偿机制 [1] - 指南指导各地科学核定企业运营成本，并基于服务质量评价结果实施差异化补贴 [1] - 该机制旨在提升公共财政资金使用效率，保障公交企业可持续运营，确保基本公共服务有效供给 [1] 线路特许经营规范 - 第二项指南重点规范线路特许经营活动 [1] - 指南明确了从市场准入到协议管理的流程程序与要求 [1] - 该指南为公共交通市场化运作提供清晰规范的制度依据 [1] 服务质量评价体系 - 第三项指南旨在建立科学的服务质量管理与评价体系 [1] - 体系通过对运营企业服务质量开展定期评估，以提升公众出行满意度 [1]