案件核心事实与争议 - 一名外卖众包骑手于2024年7月9日下午完成最后一单配送后，因身体不适返家休息，当晚在家中猝死[1] - 该骑手生前投保了“新职伤”骑手综合险，保单条款载明保障“在工作时间和工作岗位”发生的猝死[1] - 保险公司以骑手“死亡地点在家中，不符合‘工作时间、工作岗位’约定”为由拒绝赔付猝死保险金[1] 司法介入与调查过程 - 骑手母亲于2025年7月向上海市静安区人民检察院寻求帮助，检察院于2025年7月8日立案审查[1] - 检察院为申请人提供法律援助，并主动行使调查核实权，前往平台公司调取投保信息及详细的跑单记录，以厘清事发前骑手的工作时长与行动轨迹[2] - 2025年7月10日，静安区检察院向法院提交了支持起诉意见书[2] 法律观点与和解结果 - 检察官认为，结合《工伤保险条例》精神及新就业形态特点，骑手连续工作后返家休息期间猝死，不能简单割裂其与工作的关联，保险公司仅以死亡地点拒赔有失公允[2] - 为平衡合同自治与劳动者权益保障，检察院与法院协同引导双方和解[3] - 经法院多次调解，双方当事人当庭达成调解协议，保险公司同意支付保险金并即时履行完毕[3] 行业调研与后续监管动向 - 案件办理期间，静安区检察院实地走访了美团、饿了么等平台运营公司，与管理人员及骑手代表座谈[3] - 调研围绕劳动合同订立、工作时长算法、保险保障覆盖、职业安全培训等难点痛点问题展开[3] - 静安区检察院表示，将围绕调研发现的风险隐患，以制发风险提示函的方式，督促辖区相关第三方平台规范用工并补齐权益保障短板[4]