网信办就AI拟人化互动服务征求意见
新浪财经·2025-12-27 16:22
文章核心观点 - 国家互联网信息办公室为促进人工智能拟人化互动服务健康发展与规范应用,起草了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见 [1] 行业监管动态 - 监管机构正在针对人工智能拟人化互动服务制定专门的管理办法,旨在建立行业规范 [1] - 该管理办法目前处于向社会公开征求意见的阶段,表明行业监管框架正在形成过程中 [1] 公司运营合规要求 - 服务提供者需建立应急响应机制,当用户明确提出实施自杀、自残等极端情境时,必须由人工接管对话,并及时联络用户监护人或紧急联系人 [1] - 针对未成年人与老年用户,服务提供者需在注册环节要求填写其监护人、紧急联系人等信息 [1] - 服务提供者应引导老年用户设置紧急联系人,并在发现其使用期间出现危害生命健康和财产安全的情况时,及时通知紧急联系人,并提供社会心理援助或紧急救助渠道 [1] - 当用户连续使用拟人化互动服务超过2小时,服务提供者必须以弹窗等方式动态提醒用户暂停使用 [1]