服务消费温暖三餐四季
经济日报·2025-12-28 06:04
翻开老百姓的2025年生活清单,新的消费趋势清晰可见:体验型服务消费占比持续提升。周末走进博物 馆,千年文脉与现代科技交融共生;下班前指尖轻点,生鲜好物半小时送达;在主题乐园共享亲子时 光,为父母预约社区智慧康养服务……这些贯穿三餐四季的服务消费,悄然改变着人们的生活,也生动 映照出内需市场的蓬勃活力。 从科技创新中挖掘增长点,是释放服务消费潜力的关键路径。"人工智能+消费"正持续拓宽便捷生活的 边界——AI定制个性旅行、智能导购精准匹配需求等创新服务,已从城市延伸至乡村,从线下传统场 景拓展至线上虚拟空间。我们应积极借助AI、大数据等技术搭建公共服务平台,向中小服务企业开放 数字化工具包,推动智能预约、需求匹配等应用普及,从而推动服务体验从"单点便捷"迈向"整体智 能",降低行业创新门槛,切实提升消费者与企业的获得感,让消费体验更智能、更流畅、更贴心。 让服务消费更好惠及民生,还要持续优化消费环境。只有服务标准更清晰、维权渠道更畅通、诚信底线 更牢固,消费者才能放心下单、安心体验,积极为优质服务买单。对企业而言,规范的市场环境也将激 励其深耕服务创新与品质提升,形成消费者放心消费、企业稳健发展的良性循环,为 ...