公司运营与服务 - 河南中原铁道旅游集团运营的“中原铁道·大河之南号”银发旅游列车于12月26日从郑州站发车,列车提供2人间、3人间、4人间等包厢,配备独立干湿分离卫浴、智能恒温马桶、防滑扶手、高回弹床垫、多光源照明及紧急呼叫按钮等超过50类适老化硬件改造 [1] - 列车提供24小时管家服务,乘务人员接受过应急救护培训,行程主打慢节奏,乘客可在餐车享用自助餐,到多功能车厢喝茶,并采用“列车+接驳大巴”模式游览景点,免去更换酒店的劳顿 [1] - 该列车自今年4月上线运营以来已开行18趟,累计服务旅客超过3300人次,其中60岁以上旅客占比超过70% [2] - 公司开发了“古都游”、“端午游”、“赏菊游”等主题线路,串联龙亭、殷墟、龙门石窟等人文景点,并安排豫剧表演、真人NPC互动及包粽子、捏面人等非遗体验活动 [2] - 该列车运营案例入选中国旅行社协会2025年“铁道旅行精品案例”,公司计划持续开发不同主题产品,并在管理模式、人员培训、产品设计等方面探索创新 [3] 产品与市场 - 列车开行线路包括省内短线以及云贵风情游、南北疆环线游等长线,列车外观融入黄河“九曲十八弯”等文化元素 [1][2] - 银发旅游列车市场受到政策与市场的双重驱动,旅游是活力银发人群消费意愿最强的领域之一,市场规模将持续增长 [3] - 商务部等9单位于今年1月联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,提出强化适老化设施保障,提升服务水平,并计划到2027年构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系 [2] - 除河南外,国内已有四川、山西等多地开行银发旅游列车 [2] 行业影响与展望 - 研究机构认为,银发人群热衷旅游、美食和养生,银发经济已成为社会经济结构的重要组成部分 [2] - 银发旅游专列不仅能满足老年旅客需求,还能拉动沿线餐饮、文旅等消费,并有利于景区淡季客流量的增长 [3]
慢旅行 暖服务 银发专列驶向诗和远方
河南日报·2025-12-28 07:33