核心观点 - 菏泽农商银行贾坊支行为应对老龄化社会趋势，通过设备升级、服务优化和知识普及等多维度举措，深化适老金融服务，旨在为老年客户群体提供更贴心、便捷和安全的金融体验，并履行社会责任 [1] 适老设施升级 - 对营业网点进行适老化改造，建设无障碍通道，并配备轮椅席位、爱心窗口、老花镜和急救药箱等设施 [3] - 设置“自助服务专区”并安排专属服务人员，协助老年人使用自助设备办理业务，获得客户正面反馈 [3] - 智慧柜员机设置关爱模式，手机银行推出简约版，方便老年人查看账户信息 [3] - 在社保卡到期、养老金领取等业务集中时段，设立“老年社保卡服务专区”并增设弹性窗口，以提升服务效率 [3] 适老服务优化 - 针对老年客户行动不便及数字设备使用困难的问题，推出精准化上门服务，配备移动终端和移动办公电脑，为老年客户提供上门办理社保卡、重置密码等服务，以消除服务“最后一公里”障碍 [4] 金融知识普及 - 成立金融服务队，深入社区和村庄，通过金融小课堂、基础客户营销、“千军万户大走访”等形式，宣传金融知识、防诈骗手段以及理财和贷款产品 [5] - 相关活动旨在帮助村民认识金融、了解金融，并增强其安全防范意识和防诈骗能力 [5] 未来规划 - 公司表示将继续优化适老金融服务，履行社会责任，致力于让每一位老年客户感受到有温度的金融服务 [6]