核心观点 - 丰台区通过数字化平台、党建引领与多元协同机制，成功打造了13个基层治理“先锋社区”，实现了从“接诉即办”到“未诉先办”的治理模式升级，旨在形成可复制的“丰台样板”[3][7] 治理模式与成效 - 丰台区发布首批13个“治理先锋社区”，其中包括10个响应率、解决率和满意率均实现100%的“满分社区”和3个“无诉社区”[3] - 长辛店街道朱家坟北区社区在2025年的12个月中有7个月实现“无诉”，是全区“无诉”时间最长的社区[3] - 成寿寺街道成仪路社区在2025年有9个月实现“接诉即办”三率（响应率、解决率、满意率）100%，入选“满分社区”[7] 数字化治理工具 - 长辛店街道搭建“民情码上说”微信小程序，作为民情诉求直达数字化平台，已汇集1000多条居民诉求[5] - 该平台支持居民提交诉求、上传社区不文明现象、寻求帮助及申请法律管家介入纠纷处理[5] - 社区通过“科技赋能+民生温度”，结合一支民情管家队伍每日开展“六巡一问”，将问题发现在萌芽状态，将诉求“吸附”在社区[5] 党建引领与协同机制 - 在党建引领下，社区通过精准施策、多元协同，搭建畅通民情通道以提升治理效能[7] - 成仪路社区在处理自来水水压不足问题时，协调自来水公司、开发商、设计单位等多方共同排查，最终发现根源在于高层水泵“抢水”现象，从接诉到解决问题耗时半年[7] - 社区运用“五邻议事”协商机制，在问题处理的每个环节（提、议、定、办、评）都邀请居民参与，获得居民认可，使得该问题在近半年内未再引发12345投诉[7] 治理理念与未来规划 - 丰台区以“好邻居、好商量、共同干”为理念深化基层治理，计划在“十五五”期间丰富“五邻议事”品牌，探索协商新方法[7] - 目标是建立以群众评价为核心的“提出－协商－解决－评议”完整治理链条，推进“满分社区（村）”建设，打造超大城市基层治理的“丰台样板”[7] - 通过树立治理标杆，希望实现基层治理从“单点突破”到“全面跃升”[7] 人才与专业支持 - 丰台区成立社会工作专业实习实践基地，首批与清华大学、中国人民大学等四所高校合作[9] - 基地将依托“学子回家”行动，提供实习岗位、课题研究等多方面合作，搭建基层治理实践平台，引导青年学子将专业知识转化为服务社会的本领[9]