（来源：中国宁波网） 转自：中国宁波网 近日，河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。 12月28日上午，爱奇艺官方回应称，已关注到黄先生的退费诉求，第一时间进行核查，并启动原支付渠 道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，平台将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的 基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。 爱奇艺平台回应 男子爱奇艺会员充了25年遇退费难 协议显示会员属虚拟产品不支持退费 律师认为，黄先生的退费请求完全符合法律规定，25年服务期限远超一般消费预期，期间平台可能存在 服务缩水（如会员专属广告、热播剧额外付费等情况），消费者因客观情况变化（如需求变更、服务不 符预期）请求解除合同的，应得到支持。合同解除后，未履行部分的预付款应全额返还，已使用期间的 费用可按会员价合理扣除，符合公平原则。 律师： "排除消费者退费权利"格式条款无效 消费者需谨慎选择超长周期预付套餐 四川分忧律师事务所主任王仁根律师表示，黄先生与爱奇艺之间构成网络服务合同关系，充值行为系履 行合同义务，但25年超长会员期限及潜在退费限制，需受法律对格式条款的严格约束：依据《消费者权 益保护法》第二十六条规 ...