政务服务业务办理规模与效率 - 截至今年目前累计办理各类政务服务业务57.8万件 [1] - “高效办成一件事”线上线下办理业务达14.4万件 [1] - 政务服务效率和职工群众满意度持续提升 [1] 政务服务改革与模式创新 - 聚焦企业和职工群众办事堵点难点，以“一件事”改革为突破口 [1] - 系统推进重点政务服务事项集成办理，大幅优化办事流程 [1] - 创新服务模式，设置“一件事”综合窗口20个 [1] - 在银行、医院、学校等高频办事场所设立联办窗口，推动服务端口前移 [1] - 构建“就近能办、多点可办”的“一件事”服务网络 [1] 跨区域政务服务协作 - 加快推动“一件事”跨域通办，与湖北省10个地市实现“一件事”视频办 [1] - 以贴心服务提升企业和职工群众的获得感 [1] 改革保障与推广措施 - 举办系统操作培训班10场次，提升工作人员业务素养和服务规范化水平 [1] - 持续加大宣传力度，开展政务直播30余场次 [1] - 全方位解读改革政策、办事流程，推动改革红利直达基层 [1]