文章核心观点 光大银行在“十四五”期间（约2021-2025年）全面贯彻新发展理念，坚守金融服务实体经济的根本宗旨，通过服务国家战略、支持科技创新、推动绿色转型、深耕普惠金融、转型财富管理及深化数字赋能等一系列举措，实现了高质量发展，综合实力持续增强[1] 服务实体经济 - 服务国家重大战略与重点项目：“十四五”期间累计为22批次、超300项国家重点项目提供金融服务，为算力设备行业单笔最大投放超过30亿元[2] 累计为公路、铁路及城市公共交通投放超2000亿元，其中为京沪高铁项目累计发放贷款超80亿元[3] - 支持科技创新与新质生产力：“十四五”期间为超过1.2万户科技型企业提供授信支持，截至2025年9月末，科技型企业贷款余额超6900亿元[3] 创新推出“投联贷”、“专精特新贷”、“知识产权质押贷”等产品[3] - 发挥集团协同与投商行一体化优势：为某京津冀算力网络国家枢纽建设公司量身定制综合融资方案，在9个月内完成公募Reits战略配售、股权投资、债券承销投资等一系列服务[3] - 大力发展绿色金融：截至2025年9月末，绿色贷款余额4566.10亿元，“十四五”期间增长3459.18亿元，增幅达333.50%[4] 构建“1+4+N”绿色金融谱系，落地“降碳贷”、碳汇质押等创新产品[4] - 赋能普惠金融与小微企业：打造“3+1+N”线上化产品体系，截至2025年10月末，“3+1”产品贷款余额228.62亿元，分行特色产品“N”贷款余额13.91亿元[4] 例如，通过“专精特新企业贷”为郑州某企业一周内线上放款1000万元[4] - 深化供应链金融：服务客户超2万户，覆盖优质产业链近3000条，业务余额近6000亿元[5] 创新“阳光e付通”等e系列产品，实现单笔50万元融资2小时内到账[5] - 助力乡村振兴与粮食安全：推出“千帆计划”发展农业供应链金融，实施“万台农机更新计划”，截至2025年10月末，农机贷款余额超18亿元[5] 2022年推出专项方案后，粮食领域贷款增长超50%，种业贷款规模翻番[5] 转型财富管理 - 战略转型与规模增长：全力推进从“产品销售”向“财富管理”的战略转型，确立“以客户为中心”的核心战略[8] 2025年以来零售客户资产规模（AUM）已稳固站上3万亿元台阶，近5年复合增长率超过10%[8] - 构建多元化产品体系：作为首家推出人民币理财产品的银行，打造“阳光财富”特色业务，涵盖理财、基金、保险、信托等多元业态[9] 截至2025年10月末，“阳光理财”累计服务客户近千万户[9] 针对高净值客户推出“阳光金选”子品牌，累计服务客户达117万人次[10] - 深化数字化转型与智能服务：手机银行作为核心经营平台，构建“财富+”综合金融服务体系[10] 运用大数据与AI技术，构建54个大类产品个性化推荐模型，截至2025年10月末，整体营销成功率较传统人工阶段提升29%[11] 智能投顾服务使手机银行理财购买人数转化率提升约11%，客户端和短信端渠道触达月均交易金额达415亿元，转化交易额同比提升约18%[11] - 创新线上化运营模式：打造业界首创的集策略分析与客户经营于一体的远程理财经理模式，依托零售客户线上经营平台（ISO系统），通过12大渠道实现漏斗式、多波次触达[12] 深化数字赋能 - 人工智能技术全面赋能业务流程：建设六类AI智能助手，例如授信调查报告撰写助手已服务全行2300多位客户经理，累计生成10000余份报告，平均生成时间约5分钟[14] 理财经理办公助手实现近30项功能，提升办公效率[14] - 推广机器人流程自动化（RPA）：截至2025年10月末，RPA应用已覆盖12个业务领域，落地1600+个应用场景，机器人替代人工执行任务年均超270万次[14] - 构建智能风控与预警体系：智能化反欺诈平台对接十多个渠道，建立超过一百个监测模型[15] 客户风险预警系统累计减少数百亿元的风险资产[16] 资本新规数据治理工作累计削减上千亿元风险资产，节省数十亿元资本成本[16] - 科技驱动金融“五篇大文章”：在科技金融领域，截至2025年10月末，通过专项模型已新增客户近3000家，授信余额增加超1000亿元[17] 在普惠金融领域，支持29个线上化场景应用，贷款余额达244亿元[17] 在养老金融领域，通过行为数据分析精准推送，触及约8万名客户，带动养老保险销售额达8181万元[17] 践行金融为民 - 聚焦养老金融服务：系统构建养老金融“12345”工程，发布“和光颐享”品牌[6] 2025年10月率先推出“金融+医养康旅”综合服务，整合13项增值服务[6] 打造“颐享财富”产品体系，设立双货架，累计上线产品超1000款[6] 2025年10月举办第二届“光大敬老服务月”，在全国开展近1500场活动[6] - 推进线上线下适老化改造：手机银行推出“简爱版”，95595专线为60岁以上客户提供秒级转接人工服务[19] 实现全国网点100%适老化改造，建成64家“养老金融服务中心”[19] - 构建便民支付生态：以“云缴费”平台为核心，接入超1.9万项缴费服务，开放输出至900余家主流平台，2024年与2025年服务人次均超30亿次[20] - 创新惠农金融服务：2023年推出“惠农贷”系列产品，截至2025年10月末规模达23.39亿元[20] 加强与农担机构合作，农担业务规模达19.54亿元[20] 未来发展战略 - 持续深耕金融“五篇大文章”，加大对国家重大战略、重点领域和薄弱环节的金融支持力度[22] - 全力打造六大特色业务品牌，包括“阳光科创、阳光财富、光大云缴费、阳光交银、阳光投行、阳光金市”，探索错位发展新范式[22] - 统筹发展与安全，持续完善公司治理，全面提升客户服务、综合经营、科技支撑、人才建设、风险管理等核心能力[22]