公司事件与应对措施 - 韩国电商零售巨头Coupang宣布，将向受上月大规模数据泄露事件影响的3400万用户提供1.69万亿韩元（约合11.7亿美元）的补偿方案 [1] - 补偿方案计划为每位符合资格的客户提供价值5万韩元的各类服务购买券，即使在数据泄露事件后已注销账户的老用户同样具备领取资格 [1] - 用户可自明年1月15日起查询自身是否符合领券条件 [1] 公司管理层表态与人事变动 - Coupang公司临时首席执行官Harold Rogers将此补偿举措称为“对客户负责任的做法”，并承诺公司将“坚决履行全部责任”，同时向客户致以最深切的歉意 [1] - Coupang创始人Kim Bom也公开道歉，坦言“对用户经历的失望感到痛心疾首”，并承认公司在事件初期未能进行清晰沟通，道歉“来得太迟” [1] - 此次于11月18日曝光的数据泄露事件，直接导致前任首席执行官Park Dae-jun于本月早些时候引咎辞职 [1] 事件调查与数据追回情况 - 通过配合政府部门工作及追查涉事嫌疑人持有的存储设备，公司现已成功收回所有泄露的用户信息 [2] - 该嫌疑人电脑中存储的客户资料仅涉及3000条记录，且相关信息并未对外扩散或出售 [2]