文章核心观点 - 在互联网存量竞争时代,传统的以算法和补贴驱动的用户增长模式效率下降,增长重心需从“功能至上”转向“人心经营”[2] - 小红书提出的“种草效果化”体系,旨在通过数据驱动拆解种草黑盒,将不可控的“人心”转化为可量化、可追溯的增长路径,以回应市场对其商业效率的质疑[2][4] - 该体系通过洞察用户原生需求、深耕细分生活场景、构建信任关系,帮助企业在饱和市场中开辟新的增量空间,实现更稳健和长期的增长[7][11][14][16] 存量竞争下的增长困境与范式转变 - 用户增长进入存量时代,用户对营销套路高度免疫,传统依靠补贴和流量争夺的“割韭菜”式增长难以为继[2] - 行业增长逻辑面临悖论:尽管认可“懂人心”的价值,但增长团队因追求确定性和可量化,往往忽视其作为主战场的潜力[2] - 增长视角需要根本性转变:从在决策“终点”卷价格抢人,转向溯源至用户“需求源头”捕捉机会[4][5] “种草效果化”的核心逻辑与价值主张 - “种草效果化”是一套通过一方数据驱动,让企业看清从种草到成交全链路的体系,旨在使“人心”变得可见和可衡量[4] - 该体系将用户增长从单一的流量获取,升级为精准的用户沟通,重心从触达率转向共鸣率[11] - 其最终目标是帮助企业跳出“自说自话”的供给驱动旧逻辑,在用户具体的生活场景中形成精准增长曲线[7][11] 实践案例:在需求源头开辟新增量 - 爱彼迎案例:通过专项洞察发现,近50%的小红书境外游人群是为“兴趣之旅”(如看演唱会)而定民宿,而非单纯旅游[5] - 增长策略质变:跳出单纯民宿推荐,针对“看SEVENTEEN演唱会”等兴趣需求提供全流程攻略,将产品嵌入需求链路前端,提前种草[5][7] - 模式可复制:基于小红书兴趣圈层,该模式已复制到户外、文艺等更多圈层,持续拓宽增量人群[7] 实践案例:以用户需求驱动供给与沟通 - 1688案例:借助数据能力发现服饰类目外被忽视的供给热点,如“备婚用品”、“二次元手账”、“运动穿搭”[9] - 在“备婚用品”需求下,沿用户内容消费链路匹配工厂供给,带动该类目LTV与ROI近一年内获得较高增长[9] - 跳出B/C端身份固化思维,以“动机和行为”为原点做内容:针对想省钱的用户做“平价好物”内容;针对想做生意的用户做“搞钱搭子”内容[9] - 效果:客单价和用户长期价值(LTV)分别实现约30%和50%的增长[10] 实践案例:构建信任关系替代补贴驱动 - 闲鱼案例:发现闲置交易中基于兴趣的用户核心痛点在于“怕踩雷”,而非价格[12] - 策略转变:与真实KOC合作,在笔记评论区引导关于“这台相机能买吗”、“会不会买二手衣服”等真实话题互动,利用用户自发经验分享进行深度种草[12][13] - 逻辑倒置:从“先有交易才有关系”变为“先有关系才有交易”,靠信任留人,降低了用户的决策成本,让因不信任而卡住的流量重新流动[13] 方法论与工具支撑 - 场景化精准触达:将增长爆发点置于鲜活的“生活场景”和“兴趣圈层”,避开红海竞争,降低拉新成本,提升用户留存与价值[13][14] - AI深度洞察:借助AI技术研究用户笔记背后的情绪和审美偏好,帮助品牌从拥挤的“品类词”竞争转向具体的场景获客,例如从“开关”转向“极简风家装”场景[16] - 一方数据打通:品牌可将私域数据上传至小红书进行深度洞察,清晰了解用户关心内容,基于已有画像匹配增量人群,爱彼迎和闲鱼均借此锁定了核心兴趣人群[16] - 体系协同:“种草效果化”体系实现了前链路种草、后链路效果承接与一方数据智能驱动的深度协同,让用户增长每一步有据可查[16]
“用增”下半场,这些逆势增长的企业都把预算花哪儿了?
搜狐财经·2025-12-29 16:13