行业趋势与公司战略 - 支付市场日新月异，实体经济加速数字化转型，商业银行收单业务正从基础支付服务演变为连接银行与商户、赋能企业成长的核心纽带[1] - 昆山农商银行启动“商户赋能行动”，旨在通过体系化商机挖掘、精准化服务方案与数字化运营手段，全面提升收单业务商机转化效率[1] 具体执行策略与方法 - 充分利用总行下发的商机名单数据，逐户深入分析，要求不轻易放弃任何一个商机[2] - 以某美容院商户为例，客户经理通过持续跟踪，发现商户有闲置现金可存入，最终驱车带客户办理现金存款，成功实现核心收单促活目标[2] - 支行内部科学精细分解计划目标，明确责任到人，并着重强调团队协作[3] - 通过每日夕会迅速传播成功经验，各责任人深入分析所辖管户，形成“人人有目标，背后有团队”的氛围，避免单打独斗[3] - 总行督导员发挥关键作用，不仅是任务传达者，更是“教练”和“后勤部长”[4] - 督导员每日跟进进度，与团队一同分析目标客户、复盘营销话术，并对疑难客户提供及时的专业指导和支持[4] - 督导员采用“并肩作战”的方式，极大地提振了团队士气和信心[4] 业务定位与愿景 - 收单业务是银行与小微企业最为贴近的“毛细血管”[4] - 昆山农商银行始终以商户为中心，将每一个商机视为一次信任的托付，通过专业、高效、有温度的服务将商机转化为合作成果[4] - 公司致力于与广大商户共同成长，为实体经济的繁荣发展贡献金融力量[4]