小红书2025“年终总结”:种草容易,既要又要难
36氪·2025-12-29 17:53

文章核心观点 - 小红书作为国民级生活方式分享平台,手握高价值消费决策流量,但在商业变现上面临挑战,其2025年的发展主线是在合规管理与业务增长的双重压力下寻求破局[4] - 公司估值一度高达310亿美元,但在电商和本地生活等关键增长业务上,面临与规模更大的平台(如阿里、字节、美团)的正面竞争,规模差距是其主要鸿沟[8][10] - 社交平台行业正面临AI技术重构场景与入口的变革,小红书需要在守护“社区+种草”核心护城河的同时,拥抱技术变革,在社区理想与商业现实间找到平衡点[12][13] 合规管理 - 年初,平台出现不法分子冒用“大华银行”等名义注册账号发布虚假信息进行非法金融活动的现象,在美妆、食品等多个行业均有发生,引发公众对“账号泛滥”的质疑[4] - 2月,公司发布黑灰产账号治理公告,强调已处置超过300万个违规账号[4] - 9月,国家网信办通报小红书热搜榜单“频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容”,并依法开展查处工作[5] - 公司对网信办查处回应称诚恳接受,深刻吸取教训并进行整改[6] 商业化进展与挑战 - 电商业务:2024年电商GMV超过4000亿元,公司持续加码,推出“年GMV百万以内佣金全免”计划,将“市集”打造为独立经营阵地,上线“买手橱窗”功能,并在9月提出亿级流量资源、亿级宠粉现金券和新手免佣三大措施以完善生态[6] - 支付牌照:11月,公司顺利拿下支付牌照,旨在补足商业生态闭环,通过自有支付体系实现用户、内容、商家与服务的深度耦合,并利用支付数据优化内容推荐和商品运营[7] - 本地生活业务调整:12月,公司暂停了上线不足三个月的本地生活服务产品“小红卡”,业务从加码投入转向一定程度收缩,反映出对该业务思考不足,未能全面满足用户对丰富性和便捷性的核心需求[7] - 用户规模差距:阿里、字节与拼多多的用户规模大多在7-8亿以上,相较于小红书约3.5亿的月活跃用户领先约2倍,这是其难以逾越的鸿沟[10] - 电商竞争压力:每月约2亿用户在小红书寻求购买建议,但公司面临规模竞争压力,其商业体系核心认知转向聚焦于“看见具体的人”[8] - 本地生活业务挑战:该业务需要大规模的线下地推团队、商家运营能力与履约保障体系,这正是小红书当下的挑战之一,入局者需用补贴、算法和地推进行长期投入[10][11] 内容生态与舆论事件 - 近期,丽江古城公开喊话小红书,称因平台不实避雷帖导致企业退订100余万元,间接损失超500万元[1] - 公司回应称,暂未发现消费者虚构相关经历的违规情况[1] - 丽江旅拍协会回应文旅局喊话,称曾与平台沟通现已放弃,计划起诉[3] - 2025年以来,小红书生活服务行业的搜索趋势同比增长37%,笔记发布量增长39%,阅读量增长20%,用户形成了“种草-决策-分享”的正向循环[10] 投资与估值 - 公司估值此前一度达到310亿美元[8] - 多家头部投资机构合伙人表示,对小红书近期跟投的项目“看了很多轮,但投不下手”[11] - 有投资人总结,小红书喜欢挑时下大火的新赛道里的偏冷门项目,例如AI陪伴概念,且公司早年就有部门负责投资AI应用等硬科技赛道[11] 行业趋势与未来展望 - 社交平台同质化竞争加剧,形成清晰商业画像:微信以社交为核心构建生态闭环;抖音以短视频流量为引擎打造“内容+电商+本地生活”帝国;小红书则基于“社区+种草”基本盘探索增长[12] - 大模型技术加速渗透,AI开始重构所有场景,从核心入口层面改变以往的社交、搜索、电商接入逻辑[12] - AI技术为社交平台新业务突破提供可能性,如精准匹配用户需求与本地服务、优化商家运营、提升直播效率,但这需要大量资源投入进行技术研发与业务重构[13] - 未来的社交平台面临共同困境:究竟是以人为核心的社区生态,还是以AI为枢纽的交易平台,目前尚无绝对答案[13]