文章核心观点 - OpenAI的ChatGPT广告计划在经历短暂暂停后已进入实质设计阶段,这是公司在订阅收入增长触及天花板、面临巨大财务压力下,为实现可持续商业化而采取的务实选择 [1][2][4] - 公司旨在开创一种深度融入对话情境、非侵入性的全新广告模式,以维系用户信任,并试图构建从对话到交易的全链路商业闭环,挑战谷歌、Meta和亚马逊主导的万亿美元数字广告市场 [12][16][19] - 该战略面临内部理念冲突、外部竞争壁垒高筑以及平衡产品体验与商业变现等多重挑战,目前仍处于高度保密和内部精雕细琢的阶段 [19][21][22] 商业化压力与收入结构 - 公司年化收入(ARR)已冲破百亿美元大关,但收入结构依赖资本输血,尚未形成健康商业闭环,未能证明具备传统SaaS的高毛利特征,反而展现出资本密集型公用事业的沉重感 [4] - ChatGPT订阅收入占据营收的六成,但付费用户渗透率极低:截至2025年10月,周活跃用户近9亿,仅约5%(约3500万)为付费用户,绝大多数用户未贡献直接收入 [4][9] - 高度依赖单一C端产品的订阅模式脆弱,面临用户流失风险,每月20美元的订阅费在体验边际递减下正从“必需品”沦为“试用品” [5] - 企业级(B端)市场处境艰难,虽然Enterprise版本声称打入财富500强,但真实渗透率和业务深度存疑,且与“金主”微软在企业客户资源上存在直接竞争与重叠 [5] - 财务架构暴露出“伪SaaS”本质,在推理成本高昂的模式下,规模效应带来边际成本递减不成立,公司处于“卖得越多,亏得越多”的危险循环中 [7] 广告变现计划与财务预期 - 广告变现被视为目前为数不多的可选变现选项,内部有明确的财务预期 [9] - 通过免费用户实现广告变现,单用户年均收入(ARPU)有望从明年起达到2美元,并在2030年左右增长至15美元 [9] - 预计到2030年,来自非付费用户的累计广告收入将高达约1100亿美元 [9] - 专注于服务非付费用户的相关产品,毛利率预计可高达80%至85%,与Meta旗下Facebook平台水平相当 [9] - 首席执行官萨姆·奥特曼的态度发生根本性转变,从2025年5月称广告是“最后手段”,到近期坦言“虽然觉得广告有些令人反感,但也并非完全不可接受” [10][11] 广告模式设计理念与方案 - 核心理念聚焦于“情境化”与“非侵入性”,致力于开创一种深度融入对话情境、同时竭力维系用户信任的全新广告模式,而非简单植入横幅广告 [12] - 一种技术路径是通过调整底层AI模型,让模型在响应用户查询时对赞助信息进行优先级处理,从而将相关商业内容有机整合进回复中,例如用户咨询睫毛膏推荐时呈现丝芙兰赞助的产品信息 [12] - 主推的界面设计方案是在ChatGPT主对话窗口的侧边栏区域展示赞助信息,所有商业推广内容都将进行清晰、显著的标识以保障透明度 [14] - 构思了更为审慎的第二种思路:让广告只在对话自然演进到特定方向、用户已明确表现出对获取更多信息感兴趣之后才出现,作为对话流中的一个“后续步骤” [14] - 例如,用户请求规划巴塞罗那之旅时,ChatGPT先客观推荐圣家堂,只有当用户主动点击该景点链接寻求更详细信息时,系统才可能弹出包含当地付费旅行团赞助链接的通知窗口 [16] 构建商业闭环的现有基础 - 广告计划是公司长远商业版图的关键一环,并非孤立项目 [16] - 过去一年已为ChatGPT添加多项围绕购物场景的功能,为拓展零售广告业务搭建跳板,包括与Stripe合作集成内置结账功能,允许用户直接在对话界面完成购买,以及推出个性化产品推荐 [16] - 通过与Shopify、Zillow和DoorDash等企业合作,将家居购物、房产查询和外卖点餐服务无缝接入对话体验 [16] - 截至今年6月,仅有2.1%的ChatGPT查询直接与“可购买产品”相关 [18] - 商业功能的引入带来了极具价值的实时商家数据,可用于优化广告精准定向和效果追踪,并影响商品在ChatGPT自然搜索结果中的排序和呈现方式 [18] - 2025年9月下旬发布供商家提交产品信息的规范后,立即吸引了成千上万的品牌报名加入等待名单 [18] 面临的挑战与不确定性 - 内部挑战:部分员工认为大力推行广告战略可能与公司实现通用人工智能(AGI)的崇高使命存在理念冲突 [19] - 外部挑战:意图闯入由谷歌、Meta和亚马逊构筑极高壁垒的市场,这三家巨头合计占据了全球数字广告市场(除中国外)约60%的份额,年度广告总收入预计逼近5600亿美元 [19] - 有行业分析师指出,OpenAI最终可能像雅虎、微软、黑莓等先驱一样屈服于谷歌,目前尚未展现出与强大聚合者地位相匹配的商业模式 [21] - 公司必须在开发新功能与维持核心产品竞争力之间寻求平衡,2025年12月初曾因“红色警报”优先级指令(要求优先提升ChatGPT推理速度、稳定性和体验)而暂时推迟广告开发工作 [1][21] - 商业模式具体细节与正式推出时间表仍存在最大不确定性,关于ChatGPT广告的详细方案几乎没有向潜在合作伙伴透露 [21] - 有广告代理公司高层表示,尝试与OpenAI建立联系长达六个月未获实质回应;另有品牌营销负责人透露,OpenAI目前仅提供优化品牌官网内容的通用建议,未就付费广告合作给出具体细节 [21]
全球最贵的大模型独角兽,向“广告”低头
36氪·2025-12-29 17:54