文章核心观点 - 滨州高新技术产业开发区行政审批服务局通过推行“三建一优”网格化服务模式，变被动为主动，以专业队伍和上门服务提升企业办事效率与满意度，优化区域营商环境 [1][2][3] 服务模式创新 - 打破传统“被动等待”服务模式，以网格化服务为抓手，组建专业服务队伍，创新服务举措，用主动上门的“温度”换取企业发展的“速度” [1] - 按照市局要求，结合辖区企业类型、行业特点、区域位置和规模大小，精准划分6个联络服务网格，涵盖规上工业企业、食品持证企业、高新技术企业、重点项目等重点服务对象 [2] - 每个网格配备专属负责人，实现“一格一员、精准对接”，网格员化身政策“宣传员”、业务“帮办员”和难题“攻坚手” [2] 具体服务举措与成效 - 针对食品生产企业，由专长网格员为豆腐食品厂绘制车间设计图和生产工艺图，帮企业少走设计弯路 [2] - 针对办件多、涉及部门广的企业（如欣悦健康），网格员发挥桥梁纽带作用，及时与各业务部门对接协调，大幅提升办事效率 [2] - 联合多部门推出“政企通”专车服务，上门送政策、送咨询、解难题，把政务服务从“大厅里”搬到“厂区内” [2] - 通过专车服务，35项惠企政策直达企业，21件企业急难愁盼问题现场受理、跟踪解决 [2] - 通过6个微信联络群、1个园区服务站点，网格员24小时在线响应，确保企业咨询有人答、需求有人管、难题有人解 [2] - 自活动开展以来，高新区已累计开展企业座谈5期、上门送政策送服务12家次，组织登记许可指导培训2期 [3] - 企业表示，过去一年要跑政务大厅几十次，现在很多事在微信群里就能问明白，节省了大量时间与麻烦 [3] 对企业发展的影响 - 网格员服务贯穿企业发展关键环节，例如为高新技术企业提供旗下项目的许可手续、建设手续全程帮办，以及上半年减资方案的优化指导和登记业务办理 [3] - 企业无需再花费精力对接多个部门，能够集中资源搞研发、拓市场，实现了“无事不扰、遇事有解” [3] - 通过“政问通”知识库自主查询、网格员一对一精准服务、多部门联合上门等多重举措，企业办事流程不断简化，政策获取更加便捷，发展信心持续增强 [3] - 园区招商效能和营商环境口碑同步提升 [3] 未来计划 - 滨州高新技术产业开发区行政审批服务局将继续深化“三建一优”服务内涵，优化网格配置，提升网格员专业能力，丰富“政企通”等服务载体 [4] - 目标是让主动服务、精准服务、高效服务成为常态，为企业高质量发展保驾护航，持续擦亮高新区营商环境“金名片” [4]