行业监管与治理模式创新 - 连云港市海州区纪委监委推动搭建“公共收益监管平台”，通过建立共管账户统一管理小区公共收益资金，并配套“透明小区”服务小程序，业主可随时查询收支、进行线上缴费等，旨在重构业主、业委会与物业公司之间的信任关系[1] - 目前全区已有205个小区采用该种“阳光共治”模式管理公共收益，推动物业管理从“被动服务”向主动透明转变[1] 专项整治行动与问题排查 - 海州区纪委监委与区住建局联合开展物业服务专项整治行动，通过多轮次、拉网式监督，对全区240个配备物业服务的小区进行“地毯式”摸底调查，并选定13个重点小区进行深度调研[2] - 行动中现场交办、组织会办、交办督办包括开发商挤占物管用房、车位“只售不租”、物管会组建不规范等问题共计22件[2] - 聚焦物业服务履约等关键环节，推动职能部门排查发现小区日常管理不到位、消防无水、电梯故障等问题900余个[2] 违规查处与民生设施改善 - 专项整治立案查处物业公共能耗重复收费等违规行为27起，并向业主退还多收水电费22.53万元[2] - 推进对26个住宅小区的283部电梯实施更新，解决了60个小区的消防无水问题[2] - 新建小区电动自行车充电接口10.24万个，以提升物业服务便民利民水平[2] 行业责任与治理方向 - 物业服务被视为关系基层治理效能的民生大事，监管方将持续加大监督力度，压紧压实行业主管部门监管责任及物业企业主体责任[3] - 推动专项整治走深走实，旨在提升群众的获得感、幸福感与安全感[3]