路易斯·郭士纳逝世与IBM历史回顾 - 前IBM董事长兼首席执行官路易斯·郭士纳于12月27日逝世，享年83岁 [1] 郭士纳接手IBM时的公司状况 - 郭士纳于1993年4月出任IBM首席执行官，是公司历史上首位外部空降的掌舵人 [1] - 接手时公司正面临前所未有的不确定性，业务承受巨大压力，关于是否拆分IBM存在激烈争论 [1] - 当时IBM因错失个人电脑浪潮而深陷危机，连续三年巨额亏损，1993年单年亏损额高达81亿美元，创下当时美国企业史上第二高的亏损纪录 [1] - 公司内部机构臃肿、官僚文化盛行，外界普遍认为将其拆分为数个独立部门是唯一出路 [1] 郭士纳的关键决策与战略转型 - 力排众议，拒绝拆分IBM，保持公司完整性，判断大型企业客户需要集成解决方案而非碎片化技术和产品 [2] - 推动IBM从以硬件制造为核心转向以IT服务和软件业务为主导 [2] - 1995年以35亿美元收购莲花软件公司，这是当时软件史上最大的并购案，有力推动了公司的战略转向 [2] 郭士纳推行的内部改革措施 - 推行旨在削减成本、重塑文化的改革，包括大幅裁员和出售非核心资产以优化财务状况 [2] - 改革薪酬体系，将员工报酬与公司整体绩效挂钩 [2] - 发起“热烈拥抱”计划，要求高级经理必须亲自拜访核心客户 [2] - 将“市场是一切行动的原动力”作为首要原则传达给全球员工 [2] 郭士纳领导下的IBM业绩表现 - 1994年，IBM实现了进入90年代以来的首次盈利，达到30亿美元 [2] - 在其九年任期内，公司市值从接手时的约290亿美元增长至上千亿美元 [2] 郭士纳的管理遗产与行业影响 - 卸任后将转型经历撰写成《谁说大象不能跳舞？》一书，成为企业管理领域的经典著作 [2] - AMD董事长兼首席执行官苏姿丰曾担任其技术助理，将这段经历形容为“世界上最好的MBA” [3] - 华为创始人任正非在1997年拜访IBM后深受启发，随后华为大规模引进了IBM的管理体系进行变革 [3]