公司战略与投资 - 公司宣布未来3年将投入10亿培训建设资金 [1] - 公司计划建设超过150家标准化培训基地并组建千人规模教师团队 [1] - 公司打造行业首个三级培训基地模式，贯通“一线城市核心基地-区域中心基地-乡镇培训站点”，实现从超大型城市到县域乡镇的全面覆盖 [2] 培训体系与模式创新 - 公司西南培训基地占地面积约2万平方米，是目前行业规模最大的家政实训基地 [1] - 公司创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式，并为学员提供免费参训和拎包入住，大幅降低参训成本 [1][5] - 公司三级培训基地总面积已达15万平方米，相当于1万个普通家庭房间的面积 [5] - 公司培训基地内1:1还原真实工作场景，设有卧室、厨房、浴室等特色教学区，开设全品类家政实操课程 [5] - 公司未来将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段 [1][5] 服务专业化与标准化 - 公司已搭建“招募—培训—认证—进阶”全链路人才培养体系 [8] - 公司将服务流程拆解为144个标准操作程序（SOP），以提升服务规范性 [8] - 公司为保洁师规划了从“新手培训”到“运营管理”的清晰发展路径 [8] - 公司所有保洁师均通过健康体检、心理测评和背景调查，确保来源安全可靠 [8] - 公司保洁师需通过理论培训、实操训练及“1+1老带新”试单考核，方可持证从业 [8] 养老特色服务布局 - 公司首次增设养老特色服务课程，并宣布将重点聚焦高标准养老护理课程研发 [1] - 公司养老课程涵盖老年人生活照料、健康监测、应急处置、心理关怀及居家康复等标准化流程 [11] - 公司计划逐步推出包括老年人助浴、短期照护、住家长期照护在内的多元化养老服务产品 [14] - 公司此前在日常保洁等服务中已注重适老化设计，并支持老人子女远程代下单 [14] 行业影响与人才成果 - 公司已累计为行业培养输送10万名专业家政人才 [15] - 公司保洁师平均收入高出行业平均水平20% [17] - 公司与政府及院校合作，推出“百县十万人招募计划”以促进专业人才就业 [15] - 公司通过标准化培训与数字化赋能，推动家政行业向更专业、更公平的方向发展 [17]