核心观点 必胜客中国正通过加速门店扩张、战略性的“价值回归”重新定位、产品“守正出新”以及全面的数字化与效率提升,实现从“特殊日子的庆祝餐厅”向“高质价比的日常西式休闲餐饮品牌”的转型,并制定了到2029年利润比2024年翻一番的“五年再造”雄心目标 [4][15][32] 门店扩张与市场策略 - 扩张速度显著加快:从1990年到2023年用33年开设3000家店,而从3000家到4000家仅用了2年多时间,并正朝着2028年门店总数超过6000家的目标迈进 [5][22] - 扩张驱动力源于市场洞察:加速扩张并非简单KPI驱动,而是基于对西餐消费从“偶尔体验”转变为“日常可选且物超所值”的刚需这一市场机会的深刻洞察 [5][22] - 创新门店模型开拓市场:针对下沉市场和一人食场景推出的“WOW店”模式,主打“每日低价”并进行后厨优化与菜品创新,成功开拓下沉市场 [7][24] - 加盟体系与强大供应链支撑扩张:通过加盟商进入特定景区、学校及低线城市等高效运营区域,同时依托百胜中国遍布全国超5000座城镇的33个物流中心网络,保障偏远地区食材品质与成本控制 [7][24] 品牌定位与价值策略 - 实施“价值回归”战略重新定位:通过一次较大幅度的战略性调价,旨在将品牌从“特殊日子的庆祝餐厅”转型为消费者的“everyday choice”(日常选择),重新锚定消费者对必胜客高质价比的价值感知 [8][25] - 市场反馈积极:2025年前三季度同店客流量均实现17%的同比增长,同时前三个季度的餐厅利润率同比上升,实现了客流增长与利润提升的平衡 [10][27] - 品牌形象目标:致力于将品牌形象转向“高质价比的西式休闲餐饮品牌”,核心在于提供超越顾客期待的价值 [10][27] 产品与菜单策略 - “守正”巩固经典根基:守护如超级至尊披萨等经典产品及“尖叫星期三”等经典促销活动,保证口味稳定性与供应链高效,维系老顾客情感与偏好 [10][27] - “出新”吸引年轻客群:通过推出香菜猪耳披萨、牛蛙披萨等极具话题性和社交传播力(“可拍性”和“可聊性”)的新品,实现品牌年轻化与品类边界拓展,部分创新产品在南方城市获得超预期商业回报 [11][12][28][29] - 平衡策略塑造立体品牌形象:“守正出新”策略使品牌同时覆盖怀旧的70、80后与追求新鲜感的00后,形成可靠经典与会玩新潮并存的立体形象 [12][29] 数字化与运营效率 - 外送业务成为重要支柱:外送与外带销售占比已超过一半,公司依托百胜中国的数字化能力与运营体系,借助AI与自动化技术实现外送业务良性运转 [13][30] - 庞大会员体系构建护城河:拥有超过2亿会员,并通过提供限定周边、IP联名优先权等独特价值,致力于将会员转化为品牌的长期朋友,建立超越折扣的归属感 [13][30] - AI技术提升运营效率:试点AI智能店长“Q睿”,可在几秒内生成考虑多因素的最优排班表并自动提醒物料补充,采用“AI赋能、人来决策”模式提升运营效率与服务质量 [14][31] 未来目标与公司愿景 - 提出“五年再造”利润目标:计划到2029年,整个品牌的利润力争比2024年翻一番 [15][32] - 对中国市场增长充满信心:认为中国餐饮市场容量仍在增长,只要持续满足消费者需求就有足够成长空间 [15][32] - 深化社会融合与公益行动:在深耕中国35年后,将携手中国志愿服务基金会启动“小红帽计划”青少年志愿服务行动,搭建公益平台 [15][32]
必胜客在2025|从“庆祝餐厅”到“每日之选”