公司战略与投资 - 公司宣布未来3年将投入10亿培训建设资金[1] - 公司计划建设超过150家标准化培训基地并组建千人规模教师团队[1] - 公司致力于通过标准化培训与数字化赋能推动家政行业向更专业、更公平的方向发展[16] 培训体系与模式创新 - 公司创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式[1] - 公司打造行业首个三级培训基地模式，贯通“一线城市核心基地-区域中心基地-乡镇培训站点”[3] - 公司三级培训基地总面积已达15万平方米，相当于1万个普通家庭房间的面积[5] - 培训基地内1:1还原真实工作场景，设有卧室、厨房、浴室等特色教学区[5] - “培宿一体”为学员提供免费参训和拎包入住，大幅降低参训成本[5] - 公司已搭建“招募—培训—认证—进阶”全链路人才培养体系[7] 课程内容与智能化 - 公司首次增设养老特色服务课程[1] - 课程涵盖日常保洁、家电清洗、洗衣洗鞋、烹饪小时工等全品类家政实操课程[5] - 养老特色服务课程涵盖老年人生活照料、健康监测、应急处置、心理关怀及居家康复等标准化流程[10] - 未来将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段[1][5] - 公司将构建集实训管理、就业匹配与质量追溯于一体的综合管理系统[1] 服务标准化与人才发展 - 公司将服务流程拆解为144个标准操作程序（SOP）以提升规范性[11] - 服务人员需完成理论培训、实操训练及“1+1老带新”试单考核，通过后方可持证从业[11] - 为服务人员规划了“新手培训—专业进阶—高端服务—运营管理”的清晰发展路径[11] - 公司累计为行业培养输送了10万名专业家政人才[15] - 公司推出“百县十万人招募计划”，与政府及院校合作促进就业[15] 养老服务拓展 - 公司未来将重点聚焦高标准养老护理课程研发，加强养老服务人才培养[1] - 公司计划逐步推出包括老年人助浴、短期照护、住家长期照护在内的多元化养老服务产品[13] - 此前服务已注重适老化设计，采用专业工具与温和清洁剂，并支持老人子女远程代下单[13] 行业影响与员工收益 - 公司保洁师平均收入高出行业平均水平20%[16] - 公司通过构建从技能培训、职业认证到订单匹配的完整支持闭环支持人才发展[15]