语译传暖,畅行兴享——大兴机场安检服务品质再升级
中国民航网·2025-12-31 12:55
行业趋势 - 国际航线持续恢复与拓展,服务多元化旅客群体成为大型枢纽机场的重要课题 [1] - 大型枢纽机场面临提升外籍旅客出行体验的挑战,特别是在安检等关键流程中 [1] 公司举措 - 首都机场安保公司在大兴机场创新推出俄语、英语对照的双语安全提示牌 [1] - 该举措针对国际旅客设计,以直观图文形式重点提示火种(如打火机、火柴、点烟器等)携带规定 [1] - 将安全告知环节前置,旨在缓解因语言差异产生的沟通障碍与潜在误解 [1] 实施效果 - 此项前置宣传有效提升了旅客通行效率 [1] - 举措有效缓解了后方安检开机岗位的工作压力 [1] - 举措显著提升了外籍旅客的出行体验与通关效率 [1] - 举措进一步提升了大兴机场的国际化形象,彰显了服务的“国际范” [1] 未来计划 - 安保公司将持续践行“兴享适程”的服务理念,不断提升服务品质和工作效率 [1] - 目标是为高质量安全运行提供更有力的服务支撑 [1]