行业宏观趋势 - 整体互联网广告市场进入存量时代，广告主预算缩减但对效果要求苛刻，过去依靠流量购买换取GMV的黄金时代已结束 [1] - AI营销市场逆势高速增长，2025年市场规模突破850亿元人民币，同比增长127% [1] - 营销技术投资高度集中于AI领域，79%的营销技术投资流向AI [1] - 科技巨头已将AI视为重塑营销业务的核心，阿里妈妈、巨量引擎、腾讯广告及百度营销均重点押注AI [1] 百度营销的AI战略与产品 - 百度试图通过改变用户与互联网的对话方式来实现营销变革，核心在于应对用户选择更多、需求更多元的现状 [1] - 百度推出大模型驱动的“商家智能体”，旨在理解用户模糊、口语化甚至带有情绪的搜索“黑话”，并像导购一样反问以挖掘深层意图，完成从询问到下单的闭环 [2] - 百度针对中小企业推出“极简投放”策略，旨在降低AI营销工具的使用门槛，帮助缺乏经验的中小企业度过冷启动期 [4][5] - 百度商家智能体已得到广泛应用，每天有超过3万个商家在使用 [6] - 百度还推出了“语音智能体”，以解决B2B场景中方言识别和转写的难题，应对“听不懂、忙不过来”的痛点 [3] AI营销的应用效果与客户反馈 - 在中小企业应用案例中，AI智能体可充当“前台”，例如为小型律所自动筛选咨询意图、完成首轮案情梳理与意图分层，并根据案值高低进行分流处理 [3] - 内部实测数据显示，传统人工客服场景的开口率仅为5%-6%，而商家智能体接管后，开口率实现翻倍 [3] - 企业拥抱AI的过程经历了从“痛苦”到“快乐”的转变，初期存在技术接入不适、对模型“幻觉”的担忧以及不信任等问题，但数据跑通后信心得以建立 [6] - 早期采纳AI的客户发现漏斗数据改善、线索成本降低，从而建立了信心 [6] 市场竞争格局与各玩家策略 - 字节跳动旗下巨量引擎利用AI挖掘短剧和小游戏中的新增量，以内容红利对抗增长焦虑 [7] - 阿里妈妈专注于“经营确定性”，利用AI融合电商知识与推理能力，试图精准预判用户下单行为 [7] - 腾讯广告利用AI整合微信、视频号等触点，在其庞大的私域流量池内精细化运营存量 [7] - AI数字人市场成为另一个爆发点，2025年增速惊人，在百度其不仅是电商带货工具，也成为了获取销售线索的有效工具 [6] 行业深层变革 - 商业世界正经历从寻找红利到比拼内功的转型，结构性的红利周期变短，容易被竞争对手用相同的AI工具迅速抹平 [6] - 企业主营销思维发生根本转变，预算投入的目标从获取点击转向建立深度的经营连接 [6] - 百度将其“智能体”定位为企业接入未来商业世界的接口，而不仅仅是营销产品 [7] - 行业处于千亿级新赛道竞争阶段，旧的王者可能陨落，善用AI的先行者正在书写新的传奇 [7]