公司转型计划与进展 - 首席执行官Brian Niccol正在推行一项名为“Back to Starbucks”的转型计划 该计划于2024年9月正式启动[1][2][5] - 转型计划旨在重塑门店体验 具体措施包括恢复自助调味吧台 让咖啡师在杯子上写字 提供更多陶瓷杯具 取消植物奶附加费 以及修订行为准则[5] - 有迹象表明转型计划正在取得进展 首席执行官通过一则关于求职者面试问题的Reddit帖子发现 公司的服务标准正在被内化 这被视为一个积极信号[2][3][4] 公司面临的挑战 - 公司此前面临多重挑战 包括日益激烈的竞争 消费者转向更平价饮品的偏好变化[6] - 公司还曾因长时间排队等待 服务不稳定以及被批评为“没有灵魂的连锁店”而受到员工和顾客的批评[6] 近期财务与运营表现 - 第四季度全球同店销售额同比增长1%[7] - 第四季度营收达到95.7亿美元 超过了市场预期[7] - 第四季度调整后每股收益为0.52美元 低于市场普遍预期的0.56美元[7] 股票市场表现 - 公司股票年初至今下跌了6.58%[8] - 公司市值为969.4亿美元 52周股价区间为75.50美元至117.46美元[8] - 根据Benzinga Pro数据 该股周二收盘报85.25美元 当日下跌0.37%[8] - Benzinga的股票排名显示 该股显示出短期上涨势头 同时正经历中长期盘整[9]