事件概述 - 南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所于2025年11月24日成功阻断一起冒充客服的电信网络诈骗 为事主余女士保住了银行卡内98万元资金 [1][2] 诈骗手法 - 诈骗分子冒充某短视频平台“客服” 声称事主“误开通”会员服务 如不取消将每月自动扣费800元 [2] - 诱导事主点击链接下载不明APP 进入“数据对接”页面后点击“同意”并开启屏幕共享 [2] - 开启屏幕共享后 诈骗分子可远程查看事主手机所有操作及接收的验证码短信 [2] 警方处置过程 - 接到反诈预警后 民警立即尝试电话联系事主未果 随即驱车赶往其家中 [1] - 发现事主电话被设置呼叫转移且家中无人后 民警通过联系其家人找到正在外的事主 [1] - 找到事主时 其手机仍在与诈骗分子通话 民警迅速挂断电话、拔出手机卡并关闭网络 [2] - 民警立即联系银行客服 对事主的银行卡进行挂失冻结操作 [2] - 处置完成后 民警对事主进行了针对性防范教育 并协助其修改银行卡密码、彻底卸载涉诈软件 [2] 公众防范提示 - 对自称平台客服并以“取消会员服务”“不取消将按月扣费”等话术诱导的情况务必提高警惕 [3] - 任何情况下不要向陌生人透露银行卡密码和验证码 [3] - 切勿点击陌生链接或下载来源不明的APP [3] - 如遇可疑情况 应立即挂断电话并通过官方渠道核实 或拨打110、96110向警方咨询 [3]