核心观点 - 北京市政务服务中心正从单一办事窗口转型升级为集“服务+展示+文化+交流+生态”功能于一体的多元空间，旨在提升“北京服务”品牌并展示首都城市形象 [1][4] 服务时间与模式优化 - 自2026年1月1日起，除春节假期外，大厅全年对外开放，服务时间为工作日8:30至17:30 [2] - 周六8:30至12:30开通预约办事服务，周末其他开放时间新增咨询、接件、帮办服务 [2] - 设立24小时自助服务区，布设出入境智能终端、驾驶员自助体检、打印复印等设备，实现7×24小时自助办事与存取件 [2] 空间布局与功能分区 - 一层设立“个人服务区”，集中整合出入境、户政、医生护士执业资格等民生保障服务 [2] - 二层打造“法人服务区”，汇聚市场监管、食品药品、固定资产投资等企业经营全生命周期服务 [2] - 三层设立“数智化和增值服务区”，集中办理“跨省通办”、“在线导办”及贷款、人才等增值服务 [2] 文化赋能与形象展示 - 引入首都图书馆分馆打造共享阅读区，提供图书借阅与休闲阅读服务 [3] - 设立“爱立方”残疾人文创作品展示与自助售卖区，助力残疾人就业增收 [3] - 设置“北京礼物”展示区传播首都文化，并开辟专门区域引入节能节水、绿色低碳等主题展览 [3] - 制定涵盖8个方面内容的大厅文明公约，以营造文明有礼的服务环境 [3] 战略定位与转型方向 - 公司紧扣首都“四个中心”功能定位，推动大厅环境与服务质效双提升 [3] - 公司致力于从管理思维转向服务理念，从单一功能升级为多元服务，从办事窗口跨越为政民互动平台 [4] - 公司目标是将大厅打造为综合展示“北京服务”和首都城市形象的窗口 [4]