公司运营与服务模式 - 国网甘肃省电力公司两当县供电公司的23名电工常年奔走山乡，因使用竹篓携带工具而被当地百姓称为“背篓电工” [6] - 在交通不便的年代，电工使用背篓装载近40公斤重的器材、柴刀、医疗用品等，用于无电村、贫困村的电力线路建设，上山一趟平均耗时2个多小时 [8] - 随着农村电网完全覆盖和道路优化，背篓主要用于应急抢修和日常服务，例如装载维修设备、易损零部件、蜡烛和家用电线以快速解决用户问题 [10][11] - 公司为提升服务便捷性，在辖区内所有电表箱上张贴供电服务卡，印制台区经理微信二维码及联系方式，并建立供电微信群 [11] - 电工在日常巡护中，为居住分散、老人居多的村落提供额外服务，如代送快递、代卖农产品（木耳、香菇等），忙时一天可代送10多件快递 [13] - 新一代电工传承服务精神，工作内容从传统的抄电表扩展到安全用电宣传、了解用电需求、协助更换设备、帮助交电费等更精细的服务 [14][16] 基础设施发展与历史成就 - 两当县地处陕甘川交界的秦岭山区，所辖14个乡镇中有12个在山区，地形复杂 [6] - 1992年至2008年间，公司完成了从乡乡通电、村村通电到户户通电的历程，2004年实现全县所有乡镇通电，2008年实现全县所有乡村“户户通电” [7][9] - 在电网建设时期，电工们翻过几千座山，走过近百万公里山路，历时1个多月在广金乡炉坪村到东河村之间架设了长约10公里的线路 [8][9] - 近年来，公司进行电网改造，通过分析不同时段、不同区域的用电需求（如作物烘烤需持续供电10多个小时），分区分段实施改造以精准配合用户需求 [14][15] 应急响应与可靠性保障 - 在应急场景下，如暴雨引发山体塌方导致车辆难行时，电工仍需背负背篓徒步行进进行抢修 [10] - 2025年夏季一次雷击导致10千伏变压器避雷器击穿，造成供电中断，电工团队携带发电机保障用户呼吸机运行，并在停电后2.5小时内完成故障排查与修复 [10] - 应急抢修时，背篓内配备的发电机可为关键医疗设备（如供氧机）提供10多个小时的电力支撑 [10]