北京市政务服务中心空间与服务升级 - 公司核心观点：北京市政务服务中心已从单纯的服务空间升级为融服务空间、展示空间、文化空间、交流空间、生态空间于一体的城市公共空间新范式 [1] - 公司通过分析近三年群众周六预约办事服务的诉求，对大厅岛区和窗口进行全面优化，驱动服务空间升级 [3] - 公司紧密结合首都“四个中心”功能定位和群众企业实际需求，统筹服务与空间，推动大厅环境整体提升 [8] 服务空间优化与功能分区 - 公司在一层设置“个人服务区”，集中出入境、户政、医生护士执业资格等民生保障服务 [3] - 公司在二层设置“法人服务区”，安排企业经营全生命周期相关的市场监管、食品药品、固定资产投资等服务 [3] - 公司在三层设置“数智化和增值服务区”，调整“跨省通办”“在线导办”及贷款、人才等增值化服务 [3] - 公司在大厅西侧开设24小时自助服务区，布设高频使用的出入境智能终端、驾驶员自助体检等设备，提供7x24小时自助办事服务 [3] - 公司焕新升级后共设置184个常设窗口和20个季节性窗口，60个部门700余名工作人员进驻，可办理2300余项政务服务事项 [6] 运营时间与模式调整 - 自2026年1月1日起，除春节假期外，大厅全年对外开放，工作日开厅时间为上午8:30至17:30 [6] - 公司在周六上午8:30至12:30提供预约办事服务，并在周末其他对外开放时间新增咨询、接件和帮办服务 [6] - 目前大厅日均人流量下降了八成，市级九成以上的办件通过线上申请，政务服务基本实现“全程网办” [8] 空间功能拓展与文化建设 - 2025年以来，公司引入首都图书馆分馆打造共享阅读区，提供图书借阅、休闲阅读服务 [8] - 公司设立“爱立方”残疾人文创作品展示区，展示并自助售卖残疾人手工艺作品，促进残疾人就业增收 [8] - 公司设置“北京礼物”文创作品展示区，传播首都文化，展现文化底蕴和现代风貌 [8] - 新年伊始，公司在大厅内部布置兰花展、花卉展，提升空间舒适度与绿色获得感 [8] - 公司通过举办花卉园艺展，使市民到大厅不仅能办事，还能观展、休闲 [1]