杭州“兔子警官”:这份工作需要同理心
新浪财经·2026-01-01 22:38
本文转自【央视新闻微信公众号】; 2024年,一则温柔劝导的视频,让杭州交警李语蔚意外走红。因为形象气质与一部动漫里的警察角色高度重合,她被网友称为"兔子警官"。明明是处罚, 她如何让违章者心悦诚服? "我这样的处理方式你能接受吗?" 让李语蔚找到职业意义 和许多年轻人一样,转行前,李语蔚也曾对交警这个岗位充满想象。那时,她崇拜的也是一位杭州女交警,她幻想自己也能同样英姿飒爽。不过,入行之 后,那些想象并不会简单地成为现实。 李语蔚:我之前跟爸妈说报了杭州交警,他们都以为我是坐办公室的内勤工作,后来没想到我还去培训了一个月的摩托车。 "兔子警官"李语蔚是一位杭州本地姑娘。大学时学的是学前教育,谁都没想到,当了两年幼儿园老师后,2021年,她又考到了交警队当辅警,成为西湖景 区女子铁骑队一员。 西湖是杭州游客最多、交通最复杂的区域,车与车、车与人、人与人都可能发生问题。在这里执勤,不仅是体力活,更是一场高强度的"情绪劳动"。学前 教育的专业背景,让李语蔚多了一份捕捉情绪的敏锐。 在执法过程里,李语蔚经常会询问对方:我这样的处理方式你能接受吗?李语蔚说,这种方式会让办事效率变得更高。"我经常会问对方可不可以、对不 ...