项目背景与核心矛盾 - 武侯区晋阳街道于2025年5月牵头启动电梯加装项目以解决居民“上楼难”问题 [1] - 施工过程中玉苑小区中间楼层业主因电梯井距离卧室近、存在遮光、噪音及隐私隐患而强烈反对 导致项目陷入停滞 [1] - 反对业主前期未在此居住 对具体施工方案不了解 直到现场查看后才发现问题 [1] 解决方案与协商过程 - 武侯区纪委监委将问题列入重点督办清单 并牵头组织街道城管办、社区纪委、小区党支部等多方力量进行实地摸排 [1] - 为打破僵局 街道纪工委组织相关单位及居民代表先后召开7场“爱邻协商议事会”进行多轮沟通磋商 [1] - 最终确定的优化方案包括：将电梯井更换为不透光板材 同时采用专业降噪材料 以最大程度减少对中间楼层住户的影响 [1] 项目监督与执行落地 - 街道纪检监察工委在施工过程中加强督导 明确施工方、社区、城管办等各方的责任主体与完成时限 [2] - 对材料采购、施工变更等环节开展全流程监督 每周实地检查材料质量 每月核对施工进度以确保合规按计划推进 [2] - 玉苑小区该单元楼的电梯加装已顺利完工并投入使用 高层居民出行问题解决 中间楼层住户关切得到回应 邻里关系缓和 [2] 基层治理方法与成效 - 此次事件处置形成了“调研摸底—协商议事—督办落实”的闭环工作法 为基层治理积累了宝贵经验 [2] - 去年以来 成都市武侯区纪委监委通过“有事找纪检·解决靠组织”行动 利用一线接访、院落坝坝会、市长热线联动等多渠道收集群众诉求312件 [2] - 目前已督促解决286件群众诉求 其余26件正在解决中 [2]