行业促销活动与消费热潮 - 海南各大离岛免税店在假日期间推出系列线上线下联动促销活动 以抢抓假日经济机遇 掀起新年消费热潮 [3] - 海口市龙华区商务局通过cdf中免海南APP会员优选频道发放百万元政府消费券 以降低消费者购物成本并释放消费潜力 [3] - cdf中免海南官方商城在1月1日至1月4日推出“元旦放价 马上有福”活动 离岛免税商品可享3折起优惠 会员优选版块爆款低至3折并延续“每满200减20上不封顶”全品类满减 同时派发千元划算礼券 [3] 主要免税运营商具体举措 - 海口国际免税城推出“3件1折”优惠活动 并融合跨年演唱会直播、巡游、红包雨、巨型扭蛋机及剧本杀等娱乐互动 [3] - 三亚国际免税城举行“岁末狂欢压轴 元旦爆品盛惠”活动 首发修丽可、植村秀等新品 海蓝之谜、周大福、莱珀妮等品牌推出爆品优惠 [4] - 万宁王府井国际免税港集中上新10余家新品牌 涉及国际名品、运动户外、精品男装等 购物至高享5倍积分 [4] - 海控免税联动跨年演唱会推出购物优惠 并举办欢唱新年歌、幸运摇一摇、免费新年照等元旦主题活动 [4] 离岛免税新政与本地市场拓展 - 自去年11月实施的离岛免税新政放宽了海南岛内居民购物限制 本地居民正成为免税消费新势力 [4] - 海口、三亚、万宁等地免税店针对性推出“岛民免税购物计划” 例如海口国际免税城为岛内居民提供“cdf先锋岛民证”实体卡 享受9.9元换购、威士忌品鉴及餐饮娱乐等专属权益 [4] - 商品供给全面优化 聚焦美妆护肤、日用品类 并推出“即购即提”岛民优惠活动 以精准满足本地客群高频消费需求 [5] - 新政及系列活动有效激活了本地消费潜力 使离岛免税的普惠面从游客延伸至本地生活圈 [5] 服务体系升级与客户服务优化 - 各免税店为确保新政红利精准触达消费者 推出系列贴心服务举措 [5] - 将一线客服人员培训为“新政解读官” 在客流密集区域主动开展一对一政策答疑 [5] - 针对日益增多的国际旅客 服务台配备翻译机以保障其购物畅通 [5] - 客服团队精心梳理政策要点并建立“快问快答”手册 实现政策答疑的高效化与标准化 [5]