公司服务举措 - 青岛机场为满足特殊旅客南行需求 持续优化并推广特殊旅客无偿寄存冬衣服务[1] - 该服务自2021年推出 已成为不少旅客南飞前的贴心选择 服务时间为每年11月1日至次年4月5日[3] - 南行的老、弱、病、残、孕等特殊旅客可凭身份证、有效证件及登机牌免费寄存冬衣 每位旅客最多可寄存3件[3] - 今年冬衣提取流程优化 旅客返程前可通过工作服务专线发送回程航班信息 落地后可第一时间取回衣物 减少等待[6] 服务效果与旅客反馈 - 该服务用妥善安放的冬装为旅客带来更加从容、温暖的出行体验[1] - 服务让旅客厚重的行李“瘦身”不少 避免了携带冬衣既占地方又不方便的问题 让旅客感到轻松[3] - 一位元旦假期带家人前往海口度假的张女士对服务感触颇深 为家里老人办理寄存后感到整个人都轻松了[3] 公司战略与理念 - 青岛机场始终以旅客体验为中心 不断延伸服务链条 提升冬季出行的舒适度与满意度[6] - 公司致力于从一个行李寄存点、一张寄存卡、一条微信提示做起 让旅客回家的路多一份轻松与安心[6]