事件概述 - 一位游客于1月1日入住四川九寨沟一家名为“满庭芳”的民宿，期间遭遇两次停电，民宿老板主动宣布免除其当日全部住宿费用 [1] - 第一次停电发生在1月1日下午，持续约4小时，第二次停电发生在晚上，持续约一整夜 [1] - 民宿老板表示停电非酒店原因导致，但为让客人安心并考虑到元旦假期，决定免单 [1] 公司运营与财务影响 - 涉事民宿拥有20多间客房 [1] - 元旦假期期间，该民宿房价相比淡季略高 [1] - 免除一天房费给该民宿造成的损失在一万元出头 [1] 行业服务与消费者关系 - 民宿老板的处理方式体现了在服务意外中断时，企业为维护客户关系和声誉可能采取的主动补偿措施 [1] - 事件发生在旅游目的地九寨沟的元旦假期期间，涉及旅游住宿行业的服务体验问题 [1]